從成立到在美國遞交IPO申請，只用3年時間。近期，關(guān)于中國電商攪局者、在阿里、京東兩大寡頭下發(fā)展起來的拼多多新聞甚囂塵上：一個充滿爭議的互聯(lián)網(wǎng)平臺，仿佛突然鯉魚躍龍門，就猶如一個大家都瞧不起的差等生突然考上了哈佛大學，這就注定了拼多多要接受輿論的“審判”。
與其它互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭相比，拼多多崛起的速度實在是太快了，快的讓人眼花繚亂。雖然亞馬遜、京東、阿里等行業(yè)巨頭都存在虧損上市的現(xiàn)象，但是它們都是在業(yè)務發(fā)展模式已經(jīng)比較成熟的時候才選擇上市，然而拼多多的商業(yè)模式到底是什么呢?支撐拼多多3年申請IPO的根基何在?其實很多人，特別是家電產(chǎn)業(yè)的人士都是“丈二和尚”摸不著頭腦。
拼多多創(chuàng)始人黃崢在給股東的新中對拼多多這樣表述：你可以想象它是一個將網(wǎng)絡虛擬空間和現(xiàn)實世界緊密融合在一起的多維空間。它將是一個由分布式智能代理網(wǎng)絡驅(qū)動的Costco(好市多)和迪士尼的結(jié)合體。Costco代表會員制、低毛利、正品行貨;Disney代表則娛樂和社交玩法。
不過筆者以為，這可能只是黃崢的夢想和規(guī)劃，現(xiàn)實的拼多多，其商業(yè)模式就是低價的假冒低質(zhì)和山寨品、夸大且恣意妄為的社交營銷，所玩的手段都是十年前淘寶剩下的沉渣。只不過碰巧滿足了當前一批農(nóng)村觸網(wǎng)消費者的需求和胃口。
違背商業(yè)規(guī)律的低價營銷手段
有網(wǎng)友專門做過調(diào)研和總結(jié)，以5000元可以在拼多多上購買價值6.7萬元(平臺劃線價格)的56個爆款產(chǎn)品。而這些爆款產(chǎn)品中疑似仿冒產(chǎn)品的占比約44.53%。低價本身是一種營銷手段，拼多多卻把營銷手段做成了商業(yè)模式的核心。從經(jīng)濟學角度來講是違背商業(yè)規(guī)律的。
首先，低價無好貨這是最基本的規(guī)律，這是由成本決定的。幾元錢的T恤和幾百塊錢的相比，無論是布料的材質(zhì)和做工上，肯定是有巨大差距的。同樣的，幾十元的家電產(chǎn)品，與幾千元的相比，在鋼材、塑料、質(zhì)量、工藝上肯定也是不同的。這對于貪圖小便宜的消費者來說，長此以往就會產(chǎn)生巨大的傷害，也會導致銷量和口碑的下滑。
其次，拼多多聲稱低價是因砍掉中間商、直接對接工廠，這也是違背商業(yè)規(guī)律的。從有商業(yè)開始至今，生產(chǎn)和流通已經(jīng)完成社會分工，而社會分工的目的就是為了提升效率和降低整體成本。拼多多只是看到某個環(huán)節(jié)的成本降低，卻忽視整條產(chǎn)業(yè)鏈的成本。比如，沒有哪個工廠會為了一個拼多多平臺投資設廠?，F(xiàn)在的所謂直接對接工廠，只是在幫助工廠處理一些大代理商和批發(fā)商不要的殘次品和庫存貨而已。
無視知識產(chǎn)權(quán)保護的公然售假
當前，中國政府大力倡導產(chǎn)業(yè)升級，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，讓創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成為未來企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。故而，知識產(chǎn)權(quán)保護也成為國家出重拳整治的領(lǐng)域?？偫砩踔猎谧钚碌挠浾呓涣魃蠈κ澜绯兄Z，“對惡意侵犯知識產(chǎn)權(quán)的個人和企業(yè)，將‘罰到他傾家蕩產(chǎn)’”。
然而，拼多多公然為假冒、低劣、仿冒產(chǎn)品提供可以流通的渠道，肯定是在逆勢而行。一方面，損害了國家從去年一直以來對電商平臺進行的品質(zhì)革命，毀掉政府和電商行業(yè)好不容易取得的打假成果，也傷害了正規(guī)企業(yè)和品牌進行科技創(chuàng)新的積極性和信心，阻礙中國科技強國目標的實現(xiàn);
另一方面，擾亂了中國逐漸建立的健康、良性的電商發(fā)展秩序，原本淘寶、京東、唯品會等都已經(jīng)開始向高端、高品質(zhì)和高價轉(zhuǎn)型了，拼多多的行為無疑是拖行業(yè)的后腿;最后，消費者雖然一直嘗到了低價的甜頭，但是長此以往，假冒偽劣產(chǎn)品帶來的傷害，會降低消費者對電商渠道的信任和口碑。
如果拼多多只是將銷售假冒、劣質(zhì)品作為暫時的手段，那么將來的盈利又要靠什么呢?要知道，阿里搞出來天貓，唯品會轉(zhuǎn)型做新品等等，都是再往高端、高質(zhì)、高價上走，為的就是盈利。而拼多多如果想要盈利的話，又該靠什么呢?低價銷售假冒劣質(zhì)品只能做大規(guī)模，但是要利潤的話，還是要另尋他路。
農(nóng)村包圍城市的社交營銷
如今是一個流量匱乏的時代，流量也越來越貴。阿里與騰訊勢同水火，京東也沒有把騰訊的流量優(yōu)勢完全利用起來。這就給拼多多鉆了空子。拼多多最開始爆發(fā)的方式就是讓你用戶分享低價的商品，然后通過拼團在微信里達到病毒式傳播。打出的口號就是“拼的越多，越便宜”，而愛玩這一游戲的人群大多數(shù)是更看重價格、貪圖小便宜、低收入、低學歷的三四線消費者。
極光大數(shù)據(jù)一份報告顯示，拼多多用戶中只有35%分布在一二線城市，而京東的用戶則有近50%分布在一二線城市。另外，拼多多的用戶70%為女性，65%來自三四線城市，來自一線城市的用戶僅有7.56%。
相比京東和手機淘寶，拼多多的用戶主要集中在三四線城市。這可以看出，在政府倡導的品質(zhì)革命和消費升級大力推進下，一二線城市消費者已經(jīng)跳出了低價誘惑的怪圈，而三四線城市的用戶品質(zhì)覺醒要相對晚一些。
不過，隨著消費升級趨勢不斷向農(nóng)村蔓延，以及國家打假力度不斷加重，再加上農(nóng)村收入的不斷增加，大量三四線城市用戶的消費理念遲早都會變革，屆時，拼多多將不再有那么大的吸引力和粘性，也就失去了用戶基礎(chǔ)。
可以說，拼多多在短時間內(nèi)借助騰訊的流量優(yōu)勢，整合了中國大量產(chǎn)能過剩的低端產(chǎn)業(yè)鏈，從而用低價方式迅速占領(lǐng)了市場。但是這種商業(yè)模式只是將拼多多放置在微笑曲線的低端產(chǎn)業(yè)鏈上，毫無利潤可言。即使能夠靠一時的發(fā)展速度和規(guī)模吸引投資者的進入，一旦長期無法盈利，就不再會有生存空間。
對于所有企業(yè)來說，無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，投機或者能夠嘗到一時甜頭，但是逆勢而行和違背商業(yè)規(guī)律的投機行為就如秋后的螞蚱，蹦跶不了幾天的。阿里、京東、國美、蘇寧易購等電商巨頭用了10多年時間、投入大量資金完善大數(shù)據(jù)、物料系統(tǒng)、用戶體驗平臺等等全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，才換來今天中國電商業(yè)的蓬勃發(fā)展，這不可能被一個拼多多攪亂的。
無論是家電企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，做企業(yè)，還需要踏踏實實，只有行穩(wěn)，才能致遠!
在京東云新任CEO申元慶的眼中，剛剛啟航18個月的京東云有兩個標簽，一個是云計算市場的“后來者”。因為國內(nèi)市場從2008年就出現(xiàn)云計算玩家，目前市場上形成了國外云計算企業(yè)、BAT、初創(chuàng)云計算企業(yè)競爭十分激烈的局面。而京東云在2016年4月份才對外上線，相比其他云計算廠商發(fā)力時間點晚了很多。
另一個標簽是云計算市場的“原住民”，京東零售電商的本質(zhì)就是集中為多租戶服務，這與云計算提供統(tǒng)一的云端服務理念不謀而合，因此京東也是較早在內(nèi)部發(fā)展云計算的企業(yè)。同時申元慶作為原微軟亞太科技有限公司董事長、微軟中國云計算與企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理，也是國際上最早接觸云計算的一批人物。
京東云一直努力希望實現(xiàn)自身的趕超。在近期Forrester發(fā)布的《The Forrester Wave?：2018年第三季度中國全棧公有云開發(fā)平臺廠商評測》研究報告，京東云獲評“卓越表現(xiàn)者”，京東云從18個月前的“挑戰(zhàn)者”實現(xiàn)“卓越表現(xiàn)者”的跨越。“作為云計算的原住民，我們技術(shù)足夠強，口袋足夠深?！笨梢哉f京東云也在逐漸擺脫“后來者”在行業(yè)是落伍的象征。
京東云也在加速自己的發(fā)展步伐，截至2018年6月底，京東云共發(fā)布了10多大類、108款云計算產(chǎn)品和服務?！疤貏e是2018年以來，團隊以平均每月發(fā)布超過10款新產(chǎn)品的快速發(fā)展，順利實現(xiàn)了京東云V4.0版本的上線?！鄙暝獞c提到，為支持京東云快速迭代，目前京東云已經(jīng)將團隊從900多人擴張到了1800人。
京東云如何實現(xiàn)后發(fā)超越?
事實上伴隨著京東云的，從來不乏入局太晚、行業(yè)巨頭環(huán)繞，京東云能否成功的質(zhì)疑。申元慶提到他也思索過這個問題，國際上亞馬遜的AWS和國內(nèi)阿里巴巴的阿里云都是電商企業(yè)做云計算，也都取得了成功。所以這個質(zhì)疑可以這么回答，“為什么超級電商做超級云廠商的成功概率比較高?”
申元慶認為超級電商能成功的因素主要是三點：
第一，做超級云廠商，不只是技術(shù)強，更重要口袋要深。比如服務于國內(nèi)廣大政企相關(guān)的云計算企業(yè)，如果云部署了20萬臺服務器，每四年淘汰服務器，一年更換5萬臺服務器。一臺服務器用5萬塊-10萬塊錢不等，這塊費用就不是一般企業(yè)能夠承擔的?！捌渌娰M、土建、帶寬等加進去，當你口袋不夠深，資金不夠充分的話，做云服務可能會捉襟見肘?！?/p>
亞馬遜是全球范圍內(nèi)第一個推出云計算的公司，亞馬遜的AWS一開始賠了8年，8年之后逐步獲利25%。“作為超級電商，我們都習慣在薄利情況下，把用戶體驗做到極致，所以對于超級電商而言，做超級云商不會有太多困難。”
第二，超級電商本身自帶豐富的場景，隨著云計算從淺水區(qū)往深水區(qū)邁進，用戶不再購買計算、容器、帶寬、云儲，慢慢進入SaaS服務，更多需要垂直行業(yè)的SaaS服務。“對于零售廠商，特別是超級電商都自帶豐富的場景，包含零售、物流、金融等，這些都可以提供SaaS服務，所以SaaS服務的發(fā)力點更多?！?/p>
第三，是京東云作為一個后發(fā)者帶來的天然優(yōu)勢。首先是云計算市場已經(jīng)受到充分理解，和十年前市場對云計算的認知環(huán)境已經(jīng)有很大不同。再者因為可以向之前的云計算廠商學習借鑒，用最短時間內(nèi)學到最佳實踐路徑，可以避免很多的坑。最后是京東的品牌信賴感，有助于與合作伙伴共建生態(tài)。
京東云已經(jīng)形成產(chǎn)品矩陣
“京東從2004年開始做電商，要做成完整超級電商的話，我們得做分散式的超級系統(tǒng)、分散式的數(shù)據(jù)庫，用虛擬機、容器的方式搭起多租環(huán)境，從第一天就要開始做。所以目前京東云擁有全球最大規(guī)模之一的Docker集群，中國最大的GPU集群之一。這是建立在京東的基礎(chǔ)資源優(yōu)勢。”
在京東云過去18個月的發(fā)展過程中，借助京東云V4.0版本的發(fā)布，京東云將大量的產(chǎn)品從單A類切到高可用模式，包括數(shù)據(jù)庫、荷載均衡，所有重要的中間件等，京東云都實現(xiàn)了同城雙活，另外京東云也對數(shù)據(jù)在同城做了跨地域災備，包括主機和云硬盤的跨區(qū)域拷貝、跨地域存儲的復制，數(shù)據(jù)庫可以實時的備份到另外一個區(qū)域?！皫缀跞珬．a(chǎn)品都有相關(guān)支持。防止單機房出了問題后，造成不堪設想的后果?！?/p>
與PingCAP合作發(fā)布新一代分布式數(shù)據(jù)庫Cloud-TiDB，上線了云數(shù)據(jù)庫 Percona、GPU 主機、二代云主機，提供了K8S集群管理以及原生容器服務，方便用戶管理與使用容器技術(shù)。同時對企業(yè)云服務安全加固，新上線了IP高防、態(tài)勢感知、WAF、云監(jiān)控等云安全產(chǎn)品?？梢哉f，盡管剛剛上線18個月，但是京東云的產(chǎn)品矩陣并不簡單，大多數(shù)的云服務都可以在京東云上找到。
京東云的下一目標是出海
“云服務是苦活、臟活、累活，從云角度思考數(shù)據(jù)中心跟它的網(wǎng)絡，其實和從超級電商去思考它的倉儲跟配送的概念一樣?！鄙暝獞c希望像過去京東搭建了直營電商的體系一樣，京東云也親力親為做好云計算的基礎(chǔ)生態(tài)建設。
目前京東云主要由四類客戶構(gòu)成：一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，簡稱叫BITC，這類客戶比較了解云計算;第二，傳統(tǒng)頭部大企業(yè)部分，里面包含各個行業(yè)領(lǐng)軍的企業(yè);第三，中小微的企業(yè);第四部分是政府、國企、央企、城市等G類客戶?！斑@四類客戶在京東云的收入構(gòu)成中比較平均?！?/p>
從行業(yè)來說，京東云除了在京東優(yōu)勢的電商、物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域外，制造、能源、醫(yī)療、教育、傳媒等行業(yè)也正在發(fā)力，典型合作伙伴包括SOHO中國、金蝶、百分點等企業(yè)。
為服務各行業(yè)的客戶對不同云形態(tài)的需求，京東云在今年下半年會推出JD Stack，這款產(chǎn)品主要適合于專有云環(huán)境?；旌显品矫媸求w驗部分，這塊目前已經(jīng)相對完善。在私有云部分，前段時間京東云戰(zhàn)略投資了BoCloud博云的B+輪融資。京東云正在打造公有云、私有云、專有云和混合云的的多業(yè)態(tài)模式，服務全行業(yè)客戶。
在國內(nèi)企業(yè)紛紛出海的背景下，京東云也有新的戰(zhàn)略目標?！熬〇|云到底什么時候走出海外?這是劉強東對我不斷的期許。我跟劉總承諾，明年京東云開始走向海外?！鄙暝獞c很有底氣的提到。
事實上2016年京東云對外上線后，就不能寄希望做一方諸侯，云計算的規(guī)模效應會導致行業(yè)強者越強，弱者越弱。所以京東云也是十分努力的那一個，啟航18個月的京東云，在2017年完成了8倍營收的增速，2018年也要完成8倍營收的增速。盡管申元慶并沒有透露京東云的營收數(shù)字，但公布了京東云積累了2500+企業(yè)級合作伙伴，注冊用戶達到33萬?？焖僭鲩L的業(yè)績下，申元慶也許下“2020年京東云會成為云計算第一梯隊玩家”的目標。京東云能否從“卓越表現(xiàn)者”到“領(lǐng)導者”的再次跨越?看京東云能否繼續(xù)保持“Forrester速度”了。
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