“AI是未來的空氣與水?！敝茸稍儥C(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人兼CEO肖明超如是說。在他看來，AI對營銷的賦能是全鏈路的，AI可以為營銷的所有環(huán)節(jié)提供燃料，“憑經(jīng)驗(yàn)做營銷的時(shí)代已過去，不去改變的營銷人將會被淘汰。”

　　智能營銷時(shí)代已經(jīng)到來，營銷人該如何把握機(jī)遇，戰(zhàn)勝新時(shí)代的挑戰(zhàn)?8月24日，2018年百度營銷顧問委員會召開，會上，百度和知萌咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了業(yè)內(nèi)第一本系統(tǒng)闡述AI賦能營銷的權(quán)威報(bào)告《AI賦能營銷白皮書》(以下簡稱白皮書)，來自電通安吉斯、陽獅、華揚(yáng)聯(lián)眾等公司的廣告營銷領(lǐng)域?qū)＜遗c會探討智能營銷的新趨勢。

　　百度和知萌咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布AI賦能營銷白皮書

　　這份報(bào)告集合專家、品牌主、消費(fèi)者的洞察與智慧，歸納整理了領(lǐng)先并可借鑒的AI賦能營銷案例，以求破解行業(yè)對AI的疑惑，指導(dǎo)營銷人正確應(yīng)用AI。

　　AI賦能營銷六大軍規(guī)

　　盡管人工智能已經(jīng)滲透到營銷行業(yè)，但目前營銷界對于AI技術(shù)的營銷應(yīng)用仍然存在著種種認(rèn)知誤區(qū)，有的不清楚AI能力將帶來哪些改變，有的不確定什么才是真正的AI營銷。

　　白皮書中列舉了當(dāng)前營銷人對AI營銷的六種普遍錯誤認(rèn)知，即：擁有大數(shù)據(jù)就可以做AI營銷;有了AI營銷，創(chuàng)意人就要失業(yè);只要掌握人工智能技術(shù)，就能做AI營銷;AI營銷就是精準(zhǔn)營銷;AI賦能營銷就是算法優(yōu)化;AI營銷將徹底顛覆傳統(tǒng)營銷。

　　知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人兼CEO肖明超

　　到底什么是AI營銷，營銷人應(yīng)該怎么利用AI技術(shù)?《白皮書》提出了AI賦能營銷的六條軍規(guī)，分別是：AI是未來的空氣與水;沒有數(shù)據(jù)依托的洞察都是空談;無智能推薦的資訊都是信息噪音;不用保留初級創(chuàng)意工作者;萬物皆可成為媒體;必須掌控營銷主導(dǎo)權(quán)。

　　盡管數(shù)字營銷的接受度越來越高，但問題仍然不少。從營銷人的角度出發(fā)，目前推廣的轉(zhuǎn)化率仍然較低，生產(chǎn)出的大部分廣告內(nèi)容都比較硬，而且缺少精準(zhǔn)又有效的智能方式投放。西藏亦復(fù)CEO計(jì)宏銘指出，智能營銷必須要解決的事情是把數(shù)據(jù)工具化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓數(shù)據(jù)可以更容易地使用到日常的營銷活動中來。

　　百度在今年推出的全意識整合營銷數(shù)字平臺Omni Marketing就是這樣的一種工具。Omni Marketing通過AI ID打通了百度系產(chǎn)品數(shù)據(jù)、合作伙伴數(shù)據(jù)以及線下場景數(shù)據(jù)，對目標(biāo)用戶屬性、需求偏好、內(nèi)容消費(fèi)趨勢、潛在需求意圖等進(jìn)行全方位的分析，最終實(shí)現(xiàn)深刻理解和預(yù)測用戶的需求意圖，幫助品牌與消費(fèi)者建立一對一的高效互動。

　　在捷豹路虎和百度的合作案例中，Omni Marketing對捷豹路虎新款車型的目標(biāo)人群進(jìn)行分類，針對不同的關(guān)注點(diǎn)提供個(gè)性化的物料方向，比如針對關(guān)注外觀和操控的人群，百度APP開屏廣告的文案為“確認(rèn)過顏值，是跑車的后裔”，針對關(guān)注動力、空間的人群，開屏廣告文案則為“不想當(dāng)運(yùn)動員的貴族，不是E-PACE”。

　　百度的能力還不止如此?！霸谖覀兊穆糜雾?xiàng)目中，用戶首先用百度搜索景點(diǎn)，去之前需要知道景點(diǎn)的天氣和當(dāng)時(shí)的客流情況，到景區(qū)買票時(shí)又有機(jī)器人進(jìn)行輔助，景點(diǎn)里面還有百度的翻譯機(jī)進(jìn)行翻譯?！北本v信創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)股份有限公司CEO史實(shí)介紹，他的公司在做旅游項(xiàng)目時(shí)，幾乎需要調(diào)動百度的所有能力。

　　人工智能推動營銷變革

　　調(diào)查顯示，目前廣告主投放的營銷推廣活動中，有近七成廣告主不同程度地應(yīng)用數(shù)字營銷， 2017年到2018年，數(shù)字營銷預(yù)算占全年?duì)I銷預(yù)算40%以上的廣告主增加了8.1%。

　　在用戶使用習(xí)慣碎片化，信息過載嚴(yán)重的今天，不論是從廣告主的角度，還是用戶的角度，信息的精準(zhǔn)和優(yōu)化都迫在眉睫。智能營銷時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過對用戶的深度學(xué)習(xí)，理解用戶需求和興趣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，不僅可以提高營銷效率，也是在為用戶減少信息噪音。

　　百度搜索公司大客戶部總經(jīng)理陳志峰

　　百度搜索公司大客戶部總經(jīng)理陳志峰表示，百度的很多伙伴已經(jīng)在應(yīng)用AI，接下來的一個(gè)時(shí)代，AI能力會給營銷行業(yè)帶來非常大的變化，百度愿意與合作伙伴一起，共同推進(jìn)AI在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用。

　　需求催生供給，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入智能營銷市場，利用各自優(yōu)勢為廣告主解決營銷痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2017年全球有超過140億美元投入到技術(shù)營銷領(lǐng)域，比上一年增長了27%。

　　AI與營銷的化學(xué)反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生。肖明超認(rèn)為，AI會成為營銷的功能和重要工具，從用戶洞察與內(nèi)容創(chuàng)意，再到交互形式、傳播增效和跨媒介聯(lián)動，直至最終效果評估，AI可以賦能營銷鏈條中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓營銷更有效率。