提示:本文成立的前提是,美團(tuán)有成為一線互聯(lián)網(wǎng)公司的意愿,且意愿強(qiáng)烈。如若不然,所有的討論都沒有意義。
2018年6月8號,螞蟻金服完成C輪融資140億美元,估值1500億美元,成為國內(nèi)繼阿里、騰訊之后第三個估值過千億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。原本的BAT互聯(lián)網(wǎng)格局開始向ATM轉(zhuǎn)變,似乎應(yīng)了幾年前,馬云說過的M指螞蟻金服。但是也有人說,ATM中的M指的是小米或美團(tuán)。
ATM中的M究竟是誰,目前還沒有達(dá)成像BAT那樣的共識。但是目前不管從估值,還是企業(yè)發(fā)展來看,這個M恐怕不會是美團(tuán)。
長久以來,圍繞美團(tuán)和王興的討論都存在一個誤區(qū):邊界是否存在,游戲到底是有限還是無限?首先從市場角度看,戰(zhàn)略有兩種:封閉和開放。我們可以將這兩種模式對應(yīng)到邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略和熊彼特開創(chuàng)的動態(tài)理論中。封閉戰(zhàn)略的假設(shè)是市場既定,開放戰(zhàn)略的假設(shè)是市場可以在創(chuàng)新的破壞作用下持續(xù)增長。
美團(tuán)的長久戰(zhàn)略顯然是屬于封閉式的,追求的是零和博弈的競爭結(jié)果。美團(tuán)戰(zhàn)略的顯著特點(diǎn)是做堅(jiān)定的“追隨者”,而非“引領(lǐng)者”。從團(tuán)購、外賣到酒旅、打車,美團(tuán)的方法都是在既定市場中“虎口拔牙”,搶奪存量市場而非開辟新的價值增長點(diǎn),把市場做出增量效應(yīng)。
所以,美團(tuán)追求的封閉性戰(zhàn)略結(jié)果,事實(shí)上是在減慢自身核心能力的形成速度。最近研究美團(tuán)的過程中,我對美團(tuán)核心能力的總結(jié)是:在長久追隨策略中,正在形成的平臺競爭力。我用的是“正在”這個詞,說明其核心能力還差一個部分。目前有兩個部分:精益化管理以大眾點(diǎn)評為標(biāo)志的殺手級應(yīng)用。
按照《平臺的邏輯》(作者:胡泳、郝亞洲,發(fā)表于《IT經(jīng)理世界》,作者提出了“平臺框架—?dú)⑹旨墤?yīng)用—平臺產(chǎn)品”的進(jìn)化模式)中的思路,美團(tuán)在擁有“大眾點(diǎn)評”這個殺手級應(yīng)用之后,意圖形成一個獨(dú)一無二的平臺產(chǎn)品。但很遺憾,美團(tuán)在后來的平臺進(jìn)階過程中,沒能把殺手級應(yīng)用的效應(yīng)發(fā)揮到極致,反而用水泥般的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維進(jìn)行平臺范圍的橫向擴(kuò)大。也就是說,美團(tuán)和點(diǎn)評之間是否形成了很好的協(xié)同效應(yīng),這在美團(tuán)是否深耕統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)有直接關(guān)系。美團(tuán)的選擇是放棄了縱向一體化,進(jìn)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒旅和出行。
王興的思路看似很明確,以服務(wù)帶用戶,如果美團(tuán)成為了全服務(wù)平臺,那就應(yīng)該囊括所有的用戶。如此,美團(tuán)的估值應(yīng)該很高才對,但現(xiàn)實(shí)卻沒能如人愿。美團(tuán)如果在所有涉足的領(lǐng)域里,都沒能做到“數(shù)一數(shù)二”的話,其疊加效應(yīng)一定不是1+1>2。我們甚至可以用減法思維來看待這個問題:假如美團(tuán)是韋爾奇時代的GE的話,韋爾奇會容忍其中部分業(yè)務(wù)的存在嗎?韋爾奇之所以會有“中子”這么一個外號的,就是因?yàn)槠浯蟮堕煾亍翱晨晨场?。其繼任者伊梅爾特沒能守住韋爾奇的思路,做了些不合適的加法,最后親手把自己推下了CEO寶座。
作為平臺的美團(tuán)和作為非相關(guān)多元化代表的GE有什么區(qū)別?在實(shí)際操作層面,除了有一個可以聚和需求的用戶界面(APP)之外,并沒有什么實(shí)質(zhì)區(qū)別。美團(tuán)持續(xù)在眾多領(lǐng)域中進(jìn)行跟隨,本質(zhì)是在尋求產(chǎn)品的規(guī)模化,這是在工業(yè)時代做估值的方法。
平臺的一個特征是從產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟(jì)向需求規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,需求規(guī)模經(jīng)濟(jì)會導(dǎo)致用戶自動涌向市場中的領(lǐng)導(dǎo)者。美團(tuán)在追隨策略的指引下,做的是從各個市場領(lǐng)導(dǎo)者手里搶奪用戶(流量)。一旦這么行動了,除了進(jìn)入市場初期的巨額補(bǔ)貼之外,美團(tuán)在用戶體驗(yàn)上的進(jìn)化速度,短時間內(nèi)顯然不會與成熟領(lǐng)導(dǎo)者處于同一水平位。
當(dāng)然了,美團(tuán)在進(jìn)入出行市場時,在補(bǔ)貼的幫助下產(chǎn)生了不錯的效果,但不要忽略一個前提:滴滴自身在戰(zhàn)略出現(xiàn)了重大失誤,我稱之為“失去的一年”。這一年不是2018年,而是滴滴在資本的幫助下成為產(chǎn)業(yè)巨嬰的那一年。由于缺少戰(zhàn)略思維,導(dǎo)致沒有利用好其領(lǐng)先地位的優(yōu)勢,結(jié)果就是今年進(jìn)入上海市場的過程中,出現(xiàn)略微狼狽的局面。
王興喜歡把美團(tuán)對標(biāo)到貝索斯領(lǐng)導(dǎo)的亞馬遜,這般雄心無可厚非。問題在于美團(tuán)的戰(zhàn)略路徑和亞馬遜完全不同。亞馬遜在形成平臺能力的過程中,對傳統(tǒng)出版業(yè)的倒逼是很厲害的,即使在形成Kindle這個平臺產(chǎn)品之前,用戶已經(jīng)被培養(yǎng)出了強(qiáng)烈的產(chǎn)品認(rèn)知和使用習(xí)慣。美團(tuán)的問題在于縱向一體化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
“大眾點(diǎn)評“作為美團(tuán)體系中的殺手級應(yīng)用,其實(shí)也并非王興有意為之。從目前可見的眾多素材中可以明顯感覺到,美團(tuán)和點(diǎn)評的合并是資本意志使然,王興的策略中并沒有一個形成“殺手級應(yīng)用”的明確目標(biāo)。從并購后的效果看,“點(diǎn)評”幾乎是美團(tuán)一半的命槽。
我對王興戰(zhàn)略模式的總結(jié)是:一跟到底。
那么跟隨戰(zhàn)略到底是好還是不好呢?分兩面看:
好的地方在于,跟隨者的戰(zhàn)略試錯成本會大幅低降低,美團(tuán)精益化管理的優(yōu)勢在這個地方會體現(xiàn)得很明顯,比如在和餓了么的競爭中,其客單價成本要低于對手;
不好的地方在于,跟隨者能否在深耕產(chǎn)業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會,培育起新的市場,進(jìn)而一躍成為領(lǐng)導(dǎo)者?如果不能的話,結(jié)局便不在紐交所了。
從跟隨者到領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)階,目前國內(nèi)成功的案例有兩個——小米和華為手機(jī)——一家利用生態(tài)模式培育新市場,一家利用核心技術(shù)不斷鞏固現(xiàn)有市場。
很多人說王興好戰(zhàn)、好斗,我覺得問題不在這里,而是王興在用傳統(tǒng)的思維玩新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭游戲。但這個游戲并非是“有限”和“無限”的區(qū)別,市場在一個新經(jīng)濟(jì)玩家眼中,“封閉”和“開放”是交替運(yùn)行的。
至于什么是“有限”和“無限”,我其實(shí)懷疑很多人并沒有領(lǐng)會這其中的真意?!跋蕖笔且粋€時間概念,聚焦于人,人要在組織中被還原,因此“無限”是一個組織概念,或者說生命體概念。而戰(zhàn)略是空間概念。
對于創(chuàng)業(yè),上市是階段性成功,很多人可以就此解脫。但如果戰(zhàn)略在一開始就出現(xiàn)了問題,上市也可能是另一段尷尬的開始。
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