近日，一位姓黃的先生在微信上給自己表妹轉(zhuǎn)帳，錯(cuò)轉(zhuǎn)給陌生人最后被拉黑的事情廣為傳播，甚至連人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)都報(bào)道了此事。但因?yàn)椴恢缹?duì)方真實(shí)姓名和賬戶信息，黃先生此事無法立案，資金追討陷入困境。

此事引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，由于黃先生是在微信平臺(tái)上進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬操作，所以大家的目光自然而然的就聚集到了微信身上，紛紛表示微信能不能提供對(duì)方信息幫忙把錢要回來。而黃先生也聯(lián)系了騰訊方面，得到的答復(fù)卻是：“該筆資金已經(jīng)成功進(jìn)入對(duì)方零錢，資金支付成功后無法撤回，您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。”

事情一度陷入僵局，熱心網(wǎng)友也紛紛指責(zé)騰訊，質(zhì)疑難道此事只能自認(rèn)倒霉？現(xiàn)根據(jù)最新消息，騰訊公關(guān)的相關(guān)人員對(duì)此正式做出了回應(yīng)，表示保護(hù)用戶隱私是互聯(lián)網(wǎng)公司的底線。他們要對(duì)所有用戶負(fù)責(zé)，只要司法機(jī)關(guān)要求微信官方協(xié)助，他們肯定義不容辭，但如果是個(gè)人需要，不能突破底線。

對(duì)此，“友商”支付寶按捺不住發(fā)出了聲音，支付寶微博帳號(hào)連發(fā)兩篇微博表示“我們比較蠢 沒法那么灑脫”、“對(duì)不起，我們比較笨，沒領(lǐng)會(huì)這個(gè)精神。”

在微博中，支付寶針對(duì)轉(zhuǎn)錯(cuò)帳的情況給出了一個(gè)提醒：要是支付寶好友之間已經(jīng)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬了，可以撥打支付寶客服電話95188，在不透露對(duì)方隱私的情況下支付寶小二會(huì)直接聯(lián)系對(duì)方，協(xié)商幫助找回（不能保證一定可以）。

值得一提的是，微信在轉(zhuǎn)賬時(shí)只顯示對(duì)方姓名的最后一個(gè)字，前面的都用星號(hào)代替。同樣是常用的個(gè)人支付工具，支付寶在轉(zhuǎn)給支付寶賬戶時(shí)，對(duì)方昵稱后面則標(biāo)注了真實(shí)姓名，還提供“點(diǎn)此認(rèn)證”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊后，需要輸入正確的姓氏才能轉(zhuǎn)賬，降低了轉(zhuǎn)錯(cuò)的概率。

對(duì)此，據(jù)央廣網(wǎng)消息，騰訊公關(guān)部相關(guān)人員表示，兩款產(chǎn)品的基因不一樣，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)不同，不能簡(jiǎn)單對(duì)比。“支付寶是基于電商，基于交易的，我們本身是一個(gè)社交的平臺(tái)，對(duì)用戶的隱私保護(hù)更嚴(yán)格，大家使用的頻率更高?！?/p>

這就面臨一個(gè)公說公有理、婆說婆有理的局面了。騰訊直言自己的產(chǎn)品基因，用戶的隱私保護(hù)是自己的底線。而根據(jù)支付寶的回應(yīng)，支付寶可以幫助用戶聯(lián)系對(duì)方，但錢能不能要回來還是看對(duì)方還不還，也不能保證一定可以要回來，但態(tài)度上比較積極。

那么，最后，咱們還是回到問題上：黃先生的錢還能要回來了不？

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