閱覽一些網(wǎng)絡(luò)APP，假設(shè)你曾翻開一條關(guān)于健身的音訊，之后常常會(huì)收到各種關(guān)于健身常識(shí)、健身產(chǎn)品的廣告推送……大算法舉薦滿足了人們多元化、個(gè)性化的信息需求，完成了用戶與信息的快速精確匹配，大大下降信息傳達(dá)和獲取的本錢，為日子帶來(lái)便利。但是，算法舉薦在帶來(lái)高效與方便的一同，也引發(fā)了比如很多低俗劣質(zhì)信息精準(zhǔn)推送、大數(shù)據(jù)殺熟等杰出問(wèn)題。
上個(gè)月提交十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三次會(huì)議審議的《電子商務(wù)法草案》三審稿規(guī)矩，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)氣等特征，向其推銷產(chǎn)品或許效力，應(yīng)當(dāng)一同向該消費(fèi)者供應(yīng)不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和對(duì)等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。分析人士以為，這一規(guī)矩可望在必定程度上避免“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象發(fā)作。
相同一個(gè)酒店房間，不同的人、不同的手機(jī)，查找出來(lái)的價(jià)格卻不一樣。前不久，有網(wǎng)友質(zhì)疑某電商運(yùn)用大數(shù)據(jù)辦法殺熟，針對(duì)不同的手機(jī)、不同的用戶采納不同的定價(jià)戰(zhàn)略，導(dǎo)致“酒店同房不同價(jià)”。大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題，隨之鬧得沸反盈天，雖然該電商事后進(jìn)行了否定，但不少網(wǎng)友并不合作。
被大數(shù)據(jù)殺熟的網(wǎng)友，可謂各有各的故事。微博上相似以身作則一搜一大把，消費(fèi)者的親身經(jīng)歷，可沒(méi)那么簡(jiǎn)略甩掉鍋。比較之前某電商被曝出預(yù)定飛機(jī)票、火車票時(shí)，默認(rèn)給各種增值效力打鉤的“霸王搭售”，大數(shù)據(jù)殺熟顯著更具有隱蔽性，消費(fèi)者也更難發(fā)現(xiàn)(除非你一同用幾個(gè)不同的手機(jī)和賬號(hào)登錄，不然很難發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異)。說(shuō)白了，就是越忠實(shí)的顧客越是挨宰。
電子商務(wù)公司運(yùn)用信息不對(duì)稱，對(duì)消費(fèi)者偏好了解得清清楚楚，但在被曝光之前，消費(fèi)者對(duì)其殺熟做法卻一竅不通。大數(shù)據(jù)殺熟無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害和對(duì)用戶隱私的侵犯，歸于光溜溜的價(jià)格輕視。問(wèn)題是，對(duì)這種價(jià)值觀有問(wèn)題的企業(yè)，該怎樣通過(guò)立法途徑有用約束?關(guān)于企業(yè)把握的消費(fèi)者行為偏好數(shù)據(jù)，又該怎樣避免亂用?
大數(shù)據(jù)殺熟，對(duì)電子商務(wù)立法來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)新問(wèn)題?！峨娮由虅?wù)法》三審稿新增相關(guān)規(guī)矩，意在從法令上有用處理這一問(wèn)題，但談何簡(jiǎn)略?大數(shù)據(jù)殺熟的實(shí)質(zhì)，是大數(shù)據(jù)怎樣合理運(yùn)用的問(wèn)題?！耙蝗艘粌r(jià)”的殺熟行為，僅僅大數(shù)據(jù)亂用行為的表現(xiàn)形式之一，大數(shù)據(jù)亂用的辦法還有很多種。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集用戶畫像、支付才干、支付自愿，自身是中性的，乃至是供應(yīng)更好效力的有必要。問(wèn)題是，技術(shù)中性不等于價(jià)值中性，有必要保護(hù)用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)，避免大數(shù)據(jù)亂用。
要避免電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者作出對(duì)消費(fèi)者倒霉的差別待遇，保證消費(fèi)者公正生意權(quán)，在電子商務(wù)立法中直接以“不得”、“應(yīng)該”之類關(guān)鍵詞制止大數(shù)據(jù)殺熟，其實(shí)很不簡(jiǎn)略做到，難免掛一漏萬(wàn)。也許，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)公司給消費(fèi)者畫像的辦法，直接給大數(shù)據(jù)亂用行為畫像，輔以嚴(yán)峻罰則，嚴(yán)懲契合畫像描繪的大數(shù)據(jù)亂用行為。
在互聯(lián)網(wǎng)生意情境下，人們溝通產(chǎn)品價(jià)格和信息的方便性比以往大幅更高，大數(shù)據(jù)殺熟行為不可能瞞天過(guò)海，因此顯得非常愚蠢。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者假設(shè)依然不由得利益引誘，運(yùn)用大數(shù)據(jù)侵犯消費(fèi)者權(quán)益，就會(huì)遭到消費(fèi)者的扔掉，監(jiān)管部門也該嚴(yán)懲不貸。而作為法令依據(jù)，電子商務(wù)立法不只要對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟說(shuō)“不”，更要通過(guò)嚴(yán)懲使其吃不了兜著走。
