1月27日10時許，牛建平在轄區(qū)巡邏時，接到了云湖綠島小區(qū)3幢居民吳女士的電話。

吳女士口中的張大爺，名叫張鉅忠，是一名獨(dú)居老人，今年80歲。張鉅忠一輩子未曾婚娶，膝下無兒無女，且患有多種疾病，日常生活勉強(qiáng)能夠自理。2015年，牛建平在入戶走訪時，了解到了張鉅忠的情況，對他的獨(dú)居生活非常擔(dān)心：“年紀(jì)大了，難免有個病病災(zāi)災(zāi)。無人照料，會出事的”。

從那以后，牛建平每周都會到該張鉅忠家中走訪看望。他還特意找到住在張鉅忠家對面的鄰居吳女士，請其代為關(guān)注張鉅忠的起居，如發(fā)現(xiàn)異常，及時聯(lián)系他。

在張鉅忠房門口的過道里，牛建平見到了吳女士。吳女士說，她已經(jīng)有三天沒看到張鉅忠出門，敲門也沒有回應(yīng)。

老人突發(fā)病倒地不起

隔著門，牛建平聽到了張鉅忠的呻吟聲。意識到情況嚴(yán)重，牛建平立即聯(lián)系物業(yè)人員請開鎖工到場。不過，張鉅忠因倒地堵在門后不能動彈，眾人不敢擅自推門而入。牛建平隨即向鄰居借來掃把，推著張鉅忠的肩膀，一點(diǎn)點(diǎn)將其挪開。

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