阿里巴巴將觸角伸向了亞馬遜的領(lǐng)地。
9月12日，阿里巴巴全球速賣通宣布海外買家數(shù)突破1.5億，去年4月這一數(shù)字是1億。官方數(shù)據(jù)顯示，2018年速賣通已滲透了全世界220多個國家和地區(qū)，月訪問人數(shù)達2億。
2010年4月，全球速賣通上線，這是阿里旗下唯一面向全球市場的在線交易平臺，被賣家稱為“國際版淘寶”。起初，速賣通的用戶增長并不迅速。直至2012年，其用戶數(shù)量僅有100萬。從2013年開始，速賣通進入高速增長軌道，2014年用戶達到1000萬人，2016年超過5000萬，交易額年增長速度超過400%。
“和中國不一樣，近些年在國外很多地方提起速賣通，海外消費者感知非常強?！彼儋u通高級運營專家陳剛此前對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，在速賣通剛起步時，每個國家的文化、法律和習慣都不相同，這些因素給速賣通的合作談判帶來了很多困難。有時必須要通過備選方案達到目的，甚至暫時放棄。
速賣通的發(fā)展經(jīng)歷了許多波折。某種程度上來說，在“一帶一路”的方針推動下，中國企業(yè)出海也贏來了機遇。不過在海外市場上，阿里巴巴還需面對來自亞馬遜的激烈競爭。
聯(lián)手巨頭
速賣通在海外市場的拓展從俄羅斯開始試水。
俄羅斯擁有1.47億人口，電商市場規(guī)模約為200億美元。由于速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等平臺的涉足，使跨境電商在俄羅斯本土實現(xiàn)爆發(fā)式增長。俄羅斯電商協(xié)會統(tǒng)計顯示，2017年全年跨境電商占俄羅斯電商的37%，達4200億盧布(超過70億美元)。2017年跨境電商銷售額大幅增長，增幅達34%。
9月11日，阿里巴巴宣布與俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團及國家主權(quán)基金成立合資公司?！白鳛槎砹_斯最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺，Mail.Ru在俄羅斯有1億用戶。速賣通與Mail.Ru的社交能力相結(jié)合。為上面的賣家?guī)砭薮髾C遇。”速賣通總經(jīng)理王明強對21世紀經(jīng)濟報道記者說，通過與社交平臺相對接，直接宣傳商品，頭部店鋪成交可以達到百分之幾百的增長。
速賣通還依托阿里生態(tài)，在俄羅斯搶先建立起物流系統(tǒng)。截至目前，速賣通的自提柜已經(jīng)覆蓋俄羅斯390個城市多達2000多個，包裹平均時效提升至7-10天。此外，速賣通聯(lián)合菜鳥在俄羅斯設(shè)立海外倉。海外倉已于今年7月推出“當日達”服務(wù)，為莫斯科消費者實現(xiàn)當日配送。
“我們最近建立了海陸聯(lián)運的俄羅斯經(jīng)濟線路。從中國發(fā)到俄羅斯，先由海路運輸，再經(jīng)鐵路運達俄羅斯。這條專線，既保證物流效率時效，成本還比通常郵政便宜1元/公里?！蓖趺鲝娡嘎?，速賣通不僅憑借豐富的商品，更重要的是支付、物流等配套服務(wù)，在俄羅斯迅速累積用戶。
在王明強看來，電商供應(yīng)鏈的核心是相似的?！爱斬浳飭瘟孔銐虼螅涂梢蕴嵘麄€供應(yīng)鏈，把各個環(huán)節(jié)成本降下來。這樣的話既保證質(zhì)量，又能控制成本?！?/p>
進軍中東
除了已經(jīng)打開的俄羅斯市場，速賣通還開始向中東進軍。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中，沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等“一帶一路”新興市場呈現(xiàn)爆發(fā)增長。中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達252%。
王明強透露，阿里巴巴的故事本就源于中東，這將是速賣通最重要的下一個市場。
“中東地區(qū)是我們發(fā)現(xiàn)的潛力市場，原因在于中東的供應(yīng)鏈與生產(chǎn)能力較弱，日用消費品全靠進口。另一方面沙特、阿聯(lián)酋這些國家十分富有，只要解決基本的支付、物流等問題，中東地區(qū)的客單價將達到歐美的2-3倍?！?/p>
今年8月，速賣通針對銷往中東地區(qū)的賣家開通“石油計劃”。結(jié)合菜鳥物流系統(tǒng)，將原先15天的物流配送，提升至7天。另一方面，在市場需求端，速賣通與當?shù)鼐W(wǎng)紅、社交媒體合作，展開針對中東買家的社交營銷，促進了中東市場的擴展。
這一過程中，中國的中小企業(yè)也隨之向中東拓展。深圳市愛特科電子科技有限公司速賣通運營主管黃榮芬向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹，中東人重視家庭氛圍，喜歡把家里裝飾成彩色。因此對于裝飾燈具有很大的需求。而在“石油計劃”開展后，運速獲得了顯著的提升，銷量隨即獲得了增長。在“石油計劃”開展以后，公司原本的成交額由每個月10萬美元上升到了19萬美元。
中東與俄羅斯只是速賣通戰(zhàn)略的一部分。截至目前，速賣通已經(jīng)打通了歐洲、美洲、澳洲、東南亞的主要市場。2017年年初，亞馬遜宣布以6.5億美元收購中東第一大電商平臺SOUQ，市場目光開始聚焦到中東市場。從某種程度上來說，亞馬遜仍然是阿里巴巴全球化最大的競爭對手。
電商分析人士認為，相比歐美電商市場的成熟度和滲透率，中東電商尚處于起步階段，市場潛力很大。同時，它也面臨著清關(guān)難、退貨率高、回款慢等棘手難題，仍然處于市場培育階段，現(xiàn)階段的巨頭們還要加強基礎(chǔ)建設(shè)。
