8月24日，在重慶智博會(huì)上，釘釘又拋出了重大消息。在阿里巴巴釘釘舉辦的DING峰會(huì)上，釘釘CEO陳航(花名無(wú)招)正式發(fā)布了春雨計(jì)劃，并向市場(chǎng)推出全行業(yè)解決方案。

　　釘釘3年前曾發(fā)布“春泥計(jì)劃”，即拿出10億元投資釘釘?shù)纳鷳B(tài)企業(yè)。今天發(fā)布的“春雨計(jì)劃”目的與春泥計(jì)劃類(lèi)似，特殊的地方在于此次釘釘聯(lián)合了云鋒基金、創(chuàng)新工場(chǎng)、元璟資本、紅杉資本中國(guó)基金、真格基金、銀杏谷、浙大聯(lián)創(chuàng)等七家資本機(jī)構(gòu)，投入總計(jì)逾10億元人民幣扶持資金，共同提升釘釘企業(yè)服務(wù)生態(tài)。

　　出資5億元的云鋒基金是春雨計(jì)劃的重要股東，云鋒基金董事總經(jīng)理馬學(xué)軍在現(xiàn)場(chǎng)表示：企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)巨大且分散，我們認(rèn)為這其中存在巨大的機(jī)會(huì)。云鋒基金基金愿意與釘釘密切合作，幫助中國(guó)4300萬(wàn)企業(yè)組織享受到更好的企業(yè)服務(wù)。

　　在產(chǎn)品形態(tài)方面，釘釘也在積極適應(yīng)不同行業(yè)特點(diǎn)，提供行業(yè)化、定制化服務(wù)。在此次發(fā)布會(huì)上，釘釘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了新零售、醫(yī)療、地產(chǎn)、教育和餐飲等行業(yè)解決方案。

　　比如在零售領(lǐng)域，通過(guò)釘釘?shù)男铝闶劢鉀Q方案，導(dǎo)購(gòu)可以在線上線下全域獲客或者進(jìn)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，顧客在任何地方的交易都可以計(jì)入導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)，整體提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，釘釘推出的查病房、護(hù)士排班等行業(yè)需求解決方案，能夠明顯幫助醫(yī)院提升人效。釘釘也在與醫(yī)療行業(yè)伙伴合作，在醫(yī)院管理、行政、臨床、護(hù)理、教學(xué)、后勤等方面提供解決方案。

　　在教育領(lǐng)域，釘釘?shù)闹悄芙虅?wù)管理解決方案和釘盤(pán)等產(chǎn)品，在教師排課、學(xué)生請(qǐng)假管理等方面都有剛需應(yīng)用，能夠幫助學(xué)校提升教務(wù)管理和教學(xué)管理兩方面的表現(xiàn)。

　　在地產(chǎn)行業(yè)，釘釘正在雕琢“物業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)”，比如通過(guò)釘釘通訊錄，3秒鐘找到業(yè)主;客服+AI機(jī)器人提供24小時(shí)在線管家式服務(wù)，支付賬單智慧管理等功能，釘釘正在填補(bǔ)物業(yè)行業(yè)過(guò)去信息溝通渠道空白的歷史。

　　在餐飲行業(yè)，釘釘?shù)慕鉀Q方案重在人效管理和營(yíng)銷(xiāo)方面。對(duì)內(nèi)，通過(guò)釘釘智能人事、靈活排班、高效背調(diào)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)在線，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成本管控，節(jié)能增效;對(duì)外，通過(guò)多端打通、鏈接新零售門(mén)店拓客和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，數(shù)據(jù)賦能提升坪效。

　　在深入零售、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)程中，已經(jīng)有700萬(wàn)組織用戶(hù)的釘釘正在漸漸壯大，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)招提到釘釘發(fā)展依據(jù)戰(zhàn)略是“五個(gè)在線”：組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線和生態(tài)在線。這個(gè)戰(zhàn)略一定程度上解釋了釘釘未來(lái)的發(fā)展方向和與ISV的關(guān)系。無(wú)招提到釘釘?shù)摹皹I(yè)務(wù)在線”和“生態(tài)在線”，是與合作伙伴深入合作實(shí)現(xiàn)。釘釘?shù)拇怪毙袠I(yè)解決方案會(huì)和ISV產(chǎn)生更多的合作。

　　會(huì)議結(jié)束后，釘釘無(wú)招接受了包括億歐、新浪科技等多家媒體的采訪，以下是采訪實(shí)錄：

　　Q：釘釘平臺(tái)目前已經(jīng)有10萬(wàn)+ISV，此次發(fā)布春雨計(jì)劃是希望與ISV形成怎樣的關(guān)系?

　　無(wú)招：中國(guó)不完全統(tǒng)計(jì)有4300萬(wàn)家企業(yè)，他們都需要企業(yè)服務(wù)去提升管理和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。但是企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資決策慢、成長(zhǎng)慢，無(wú)法快速形成有效供給。釘釘希望聯(lián)合知名投資機(jī)構(gòu)去助力這些優(yōu)秀To B企業(yè)成長(zhǎng)。

　　Q：不是通過(guò)資本去綁定ISV?

　　無(wú)招：不是，是希望通過(guò)資本手段去助力這些企業(yè)跨越發(fā)展。

　　Q：有傳言釘釘要對(duì)ISV收費(fèi)，這件事是真假。還有釘釘?shù)挠Ｊ绞鞘裁??

　　無(wú)招：釘釘目前沒(méi)有做營(yíng)收的打算，我們也不追求盈虧平衡。今天的阿里有能力去支持我們?nèi)プ鲇欣硐牒陀幸饬x的事情。

　　關(guān)于如何做營(yíng)收，我想表達(dá)的是，一直以來(lái)軟件公司的渠道商和分銷(xiāo)商，他們拿走了銷(xiāo)售的70-80%的利潤(rùn)，留給20-30%利潤(rùn)返還到軟件企業(yè)。釘釘與ISV的合作關(guān)系，可能是釘釘收取10-30%的收費(fèi)，剩下的大部分返還給企業(yè)。

　　Q：釘釘上面的ISV之間的數(shù)據(jù)是互通的嗎?未來(lái)數(shù)據(jù)這塊如何發(fā)揮價(jià)值?

　　無(wú)招：我們正在做ISV之間的信息互通標(biāo)準(zhǔn)。目前有實(shí)現(xiàn)個(gè)別同一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享。但是整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正在摸索，釘釘會(huì)在數(shù)據(jù)安全和合規(guī)的基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　Q：釘釘?shù)哪Ｊ绞禽敵霭⒗锏墓ぷ鞣绞浇o到中小企業(yè)，還是釘釘學(xué)習(xí)和提取各家企業(yè)做產(chǎn)品研發(fā)?

　　無(wú)招：阿里正努力向偉大企業(yè)發(fā)展，釘釘最早期是輸出一種工作方式，但是今天釘釘已經(jīng)有700萬(wàn)企業(yè)組織用戶(hù)，大家的需求和工作方式也完全不一樣，并沒(méi)有一種工作方式是合適所有企業(yè)的。但是我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)透明化、高效化等規(guī)則，是四海皆準(zhǔn)的道理。我們希望幫助更多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)的信息化賦能。

　　Q：您有設(shè)想過(guò)釘釘?shù)奈磥?lái)產(chǎn)品形態(tài)和未來(lái)生態(tài)是什么樣子?

　　無(wú)招：說(shuō)實(shí)話我沒(méi)有設(shè)想過(guò)釘釘未來(lái)具體的樣子。但是我相信釘釘“以人為本”的產(chǎn)品理念，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)的愿景，可能促成近300年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)管理形態(tài)首次超越歐洲等老牌企業(yè)，這個(gè)意義是深遠(yuǎn)的。

　　Q：釘釘如何保證數(shù)據(jù)安全和隱私安全。

　　無(wú)招：釘釘在國(guó)際頂級(jí)的數(shù)據(jù)安全認(rèn)證方面已獲“大滿貫”，釘釘已獲得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證等權(quán)威安全資質(zhì)，在用戶(hù)數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)水平達(dá)到超一流國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。