“業(yè)務(wù)連續(xù)性” 這一概念，最早源于計(jì)算機(jī)技術(shù)里的 “容災(zāi)” 和 “恢復(fù)計(jì)劃” ，說(shuō)白了，它就是衡量一個(gè)組織整體或部分過(guò)程能否持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo) 。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展與完善，如今 “業(yè)務(wù)連續(xù)性” 早已不再局限于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，而是廣泛應(yīng)用于各類規(guī)模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織 。并且，它進(jìn)一步發(fā)展演變成了 “業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”，也就是我們常說(shuō)的 BCMS ，在各個(gè)組織的整體管理體系中占據(jù)著核心地位 。

         ISO 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是 GB/T 30146 - 2013/ISO 22301：2012 ，這一標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)等同于轉(zhuǎn)換 ISO 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 。該體系主要采用 PDCA 的過(guò)程方法 。PDCA，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Act）這四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán) 。通過(guò)這個(gè)方法，BCMS 能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別、深入的分析以及及時(shí)的預(yù)警 ，以此幫助組織盡可能規(guī)避潛在事件的發(fā)生 。同時(shí)，還會(huì)制定出完備的 “業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃” ，確保在中斷事件不幸發(fā)生后，組織能夠迅速做出反應(yīng)，快速恢復(fù)，維持核心功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ，最大程度地降低損失和恢復(fù)成本 。

BCMS 實(shí)際上是多個(gè)過(guò)程相互關(guān)聯(lián)形成的集合 。它就像一根無(wú)形的線，將組織管理體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接并統(tǒng)一起來(lái) 。一方面，它會(huì)針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)制定出最合適的風(fēng)險(xiǎn)策略和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ；另一方面，還會(huì)為組織量身定制一套行之有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃演練和測(cè)量方案 ，保障整個(gè)體系能夠持續(xù)有效地運(yùn)行 。

         這個(gè)體系的適用范圍極為廣泛 。像信息安全、信息技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)組織等社會(huì)服務(wù)行業(yè)，都能從中受益 。同時(shí)，各種規(guī)模的商業(yè)、金融業(yè)、加工制造業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別相對(duì)較高的組織，更是離不開(kāi)它 ?？梢哉f(shuō)，只要是希望提升自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力、保障業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的組織，都可以考慮引入 ISO 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證 。

         看到這兒，有的朋友可能會(huì)問(wèn)，企業(yè)要想獲得這個(gè)認(rèn)證，需要滿足哪些條件呢 ？一般來(lái)說(shuō)，首先，“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系” 得運(yùn)行滿三個(gè)月 ，這是讓體系在企業(yè)內(nèi)部初步落地生根的一個(gè)基本時(shí)間要求 。其次，企業(yè)要充分地識(shí)別自身面臨的風(fēng)險(xiǎn) ，并且準(zhǔn)確評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響程度 。只有清楚地知道風(fēng)險(xiǎn)在哪兒、影響有多大，才能有的放矢地制定應(yīng)對(duì)措施 。最后，企業(yè)必須制定出完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，并且要保證這個(gè)計(jì)劃能夠在實(shí)際工作中得到有效實(shí)施 ，不能只是紙上談兵 。

         再來(lái)講講認(rèn)證證書(shū)相關(guān)的事兒 。“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系” 認(rèn)證證書(shū)的有效期是三年 。在這三年期間，每年企業(yè)都得接受發(fā)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核 。這就好比學(xué)校定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，監(jiān)督審核就是認(rèn)證機(jī)構(gòu)在檢驗(yàn)企業(yè)的體系運(yùn)行是否持續(xù)有效 。等到三年證書(shū)到期后，企業(yè)還得接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的再認(rèn)證 ，只有通過(guò)再認(rèn)證，才能繼續(xù)持有這個(gè)證書(shū) ，保持認(rèn)證狀態(tài) 。

         總的來(lái)看，ISO 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境、保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行具有極為重要的意義 。它能幫助企業(yè)提前做好準(zhǔn)備，在面對(duì)意外事件時(shí)不至于手忙腳亂，最大程度降低損失 。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這不僅是提升自身管理水平的有效途徑，更是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、贏得客戶和合作伙伴信任的有力保障 。

 

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寰宇國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)，20年認(rèn)證辦理經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)均有辦事處，一站式認(rèn)證服務(wù)。包括：國(guó)際認(rèn)證、ISO體系認(rèn)證、大健康領(lǐng)域認(rèn)證、IT信息及智能認(rèn)證、綠色低碳認(rèn)證、驗(yàn)廠服務(wù)、管理培訓(xùn)。
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