最近也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的親朋好友們?cè)陬l繁的更換手機(jī)號(hào)，這些更換手機(jī)號(hào)用戶(hù)有的是為了更好搭配新購(gòu)手機(jī)而換號(hào)，有的是生活環(huán)境改變而更換手機(jī)號(hào)，但有大部分人是因?yàn)椴粷M(mǎn)移動(dòng)對(duì)客戶(hù)的紅利越來(lái)越少，甚至是停滯不前。
前幾天，移動(dòng)發(fā)布了上個(gè)月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，報(bào)告顯示，移動(dòng)4G用戶(hù)首次出現(xiàn)了大幅度下滑，一個(gè)月就減少了242.7萬(wàn)戶(hù)。也許這才是剛剛開(kāi)始，估計(jì)連中國(guó)移動(dòng)都想不明白了：雖然你們一直罵我，但我的4G用戶(hù)一直是增長(zhǎng)的，為何一夜之間使用移動(dòng)號(hào)碼的人會(huì)越來(lái)越少呢?
移動(dòng)之所以有這么多的老用戶(hù)，全憑2G時(shí)代打下的底子。2G時(shí)代，我們選擇移動(dòng)主要是看重它信號(hào)好，覆蓋范圍廣，不得不說(shuō)2G時(shí)代移動(dòng)比聯(lián)通，電信做的好很多。但進(jìn)入4G時(shí)代后，移動(dòng)流量貴，套餐坑的問(wèn)題就一直沒(méi)解決，也由此成為移動(dòng)用戶(hù)由愛(ài)生恨的主要原因。想必經(jīng)常使用流量的用戶(hù)能明白，我們每個(gè)月到底有多少錢(qián)花在了移動(dòng)身上。那為何我們罵了這么多年，移動(dòng)的用戶(hù)數(shù)量都沒(méi)有減少，突然在一夜之間減少了這么多呢?
小編個(gè)人認(rèn)為，主要有以下幾種原因：首先，4G用戶(hù)紅利期已經(jīng)結(jié)束。此前并非沒(méi)有用戶(hù)離移動(dòng)而去，但與此同時(shí)還不斷有2G，3G用戶(hù)轉(zhuǎn)為移動(dòng)4G用戶(hù)，增長(zhǎng)量大于減少量，以至于在報(bào)表上仍然顯示4G用戶(hù)快速增長(zhǎng)。
其次，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的逐漸普及。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)目前正在全國(guó)5個(gè)省試點(diǎn)，隨著越來(lái)越多的地區(qū)加入到攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)中，移動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)向聯(lián)通電信就不足為奇了，轉(zhuǎn)移的人越來(lái)越多，量變引起質(zhì)變，最終表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上總有一個(gè)臨界點(diǎn)，而上個(gè)月就是這個(gè)臨界點(diǎn)的出現(xiàn)，移動(dòng)用戶(hù)急轉(zhuǎn)直下，如果攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一旦普及的話(huà)，想必離開(kāi)的人會(huì)更多。
再者，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)的不滿(mǎn)達(dá)到極限。很多移動(dòng)老用戶(hù)之所以不更換移動(dòng)號(hào)碼，主要是因?yàn)橐苿?dòng)號(hào)碼綁定的東西太多，更換起來(lái)非常麻煩，另外老用戶(hù)一直對(duì)移動(dòng)抱有僥幸心理，希望移動(dòng)能做出改變，但移動(dòng)一動(dòng)不動(dòng)的做法徹底讓老用戶(hù)失望，可以說(shuō)忍耐達(dá)到了上線(xiàn)，一旦到達(dá)這種地步，相信很多人寧愿換號(hào)麻煩也要換號(hào)，這種用戶(hù)一旦多起來(lái)，同樣會(huì)在用戶(hù)數(shù)據(jù)上顯示出來(lái)。
綜合來(lái)講：不作死就不會(huì)死，移動(dòng)到這種地步全是因?yàn)椴凰歼M(jìn)取?，F(xiàn)在移動(dòng)已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的時(shí)刻，如果還不做出改變的話(huà)，以后流失的用戶(hù)會(huì)更多。不過(guò)，移動(dòng)最近也強(qiáng)調(diào)了，在7月1號(hào)之前將解決流量限制問(wèn)題，取消流量漫游費(fèi)，將優(yōu)惠回饋給用戶(hù)。如果移動(dòng)真能做到這一點(diǎn)，興許還有救，如果做不到的話(huà)，那麻煩就大了。
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