正確的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是提高轉(zhuǎn)換率，增加銷售額的有效方法。需要注意的是：設(shè)計(jì)師必須認(rèn)真考慮在線商店的用戶體驗(yàn)原則，這對(duì)于移動(dòng)端設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)是非常重要的。
目前，在大部分互聯(lián)網(wǎng)流量中移動(dòng)設(shè)備流量占據(jù)主導(dǎo)地位。
2017 年，移動(dòng)用戶在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶中總數(shù)占比達(dá)到52％左右。如果你沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)端的網(wǎng)站或應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，那么你的電子商務(wù)效果一定不夠理想。如果你想要提升你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，那么這個(gè)指南將是你邁向更大的移動(dòng)客戶群體的第一步。
一、提供簡(jiǎn)單的編輯選項(xiàng)
從產(chǎn)品頁(yè)面到支付，整個(gè)流程應(yīng)該給人一種操作簡(jiǎn)單的感覺(jué)。這意味著當(dāng)訪客點(diǎn)擊“支付”CTA時(shí)，如果需要的話，用戶可以輕松訪問(wèn)并編輯訂單。
設(shè)計(jì)一個(gè)可編輯的購(gòu)物車，用戶可以更改商品數(shù)量、尺寸、顏色、款式等等，以上這些操作都應(yīng)該可以通過(guò)幾個(gè)點(diǎn)擊動(dòng)作完成。
不要增加用戶購(gòu)買阻力或使支付過(guò)程變得繁瑣，用戶的想法反復(fù)無(wú)常，你要盡量把購(gòu)買阻力降低到零，提高用戶購(gòu)買幾率。
讓我們看一下Yummygum的這個(gè)設(shè)計(jì)示例：它是一個(gè)機(jī)票訂單支付頁(yè)面，用戶可以在頁(yè)面上輕松地增加或減少機(jī)票數(shù)量，以及選擇機(jī)票的日期和起飛時(shí)間。請(qǐng)注意它的界面元素是如何設(shè)計(jì)交互的，設(shè)計(jì)師使用大方塊和豐富多彩的亮色來(lái)提示微交互，這個(gè)設(shè)計(jì)非常適合移動(dòng)設(shè)備。
除此之外，你也可以在Olia Gozha設(shè)計(jì)的購(gòu)物車頁(yè)面中找到一些靈感。
在支付之前，界面會(huì)再次顯示購(gòu)買的商品數(shù)量和價(jià)格。箭頭圖標(biāo)使這里的交互特別明顯，用戶一下就能明白這個(gè)圖標(biāo)是可點(diǎn)擊的。
另外，思考一下：顧客在購(gòu)買商品之前可能想編輯訂單的哪些選項(xiàng)？
在最終支付前向他們展示訂單里的商品詳情，并為其提供訪問(wèn)權(quán)限來(lái)編輯訂單。這樣設(shè)計(jì)能有效獲取買家的信任，并確保他們真正想要購(gòu)買的心理。
二、提供鏈接付款方式
在桌面端或筆記本電腦上處理付款很簡(jiǎn)單，通常你可以拿起你的信用卡并輸入數(shù)字即可，但在智能手機(jī)上就沒(méi)那么方便了。
移動(dòng)端的鍵盤非常輕便，但它們無(wú)法與完整的桌面鍵盤相比。因此，你需要讓支付流程更簡(jiǎn)單，最好是只需幾次點(diǎn)擊即可完成支付。
如何才能實(shí)現(xiàn)這種效果？
通過(guò)鏈接支付并將其保存在顧客的帳戶中。每當(dāng)顧客購(gòu)買商品的時(shí)候，詢問(wèn)他們是否要保存當(dāng)前的付款方式。然后，你可以創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面，讓買家可以在信用卡，PayPal賬戶或他們過(guò)去使用的任何付款方式之間進(jìn)行選擇。使用這種鏈接支付的界面，當(dāng)然越簡(jiǎn)單更好。但是也有設(shè)計(jì)師想為用戶分享有關(guān)支付方式的細(xì)節(jié)，以確認(rèn)賬號(hào)是否正確，這也是可以的。
