36氪獲悉，社區(qū)文化服務(wù)平臺“社區(qū)天天樂”近日完成了 600 萬元天使輪融資，由同程眾創(chuàng)領(lǐng)投。
社區(qū)天天樂 2013 年成立，起步于江蘇省常州市，定位在群眾文化平臺，即組織各類文化活動進(jìn)入社區(qū)，滿足社區(qū)老百姓的精神消費需求。2015-2017 這三年間，社區(qū)天天樂完成了對常州全市所有社區(qū)的覆蓋，累計的演出廣場有 595 個，全年演出活動達(dá) 10000 場，參與的文藝表演團(tuán)隊有 1300 多支。
從需求來看，社區(qū)天天樂切中的是中老年這個社區(qū)內(nèi)最龐大的“常駐”人群，不同于娛樂活動豐富、甚至泛濫的年輕人，中老年的娛樂一直是個廣泛的社會性問題。隨著 60、70 后也逐漸步入中老年，這部分人群的消費能力還在不斷提升，有數(shù)據(jù)顯示，2015 年度與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占 GDP 的 8%，約 4 萬億元，到 2050 年時很可能達(dá)到 GDP 的 1/3。
因而相對應(yīng)的，中老年人對精神服務(wù)的需求也十分強烈，銀發(fā)旅游團(tuán)、廣場舞、中老年視頻平臺等，都有了非常不錯的增長，“有閑”又“有錢”的中老年們可以看作是文娛活動的最佳消費者。
社區(qū)天天樂抓住的則是線下文化消費場景。創(chuàng)始人兼總經(jīng)理趙倩表示，原本的社區(qū)文化活動以社區(qū)街道各自承辦為主，街道不是專業(yè)的活動承辦方，因而活動場次不固定、頻率低、組織難度大，宣傳和傳播的途徑都比較有限。大多文化活動缺少連貫主題，內(nèi)容分散、無法和需求匹配，很多居民又無法接收到信息，群眾參與度有限，實際效果并不理想。
趙倩告訴36氪， “社區(qū)天天樂”是由常州市委宣傳部、市文廣新局、市文聯(lián)聯(lián)合主辦的公益性文化活動，有相關(guān)部門的支持與配合。文化活動原本是“政府主導(dǎo)”，現(xiàn)在也更多轉(zhuǎn)型為“社會協(xié)同”，目的是輸出更多高質(zhì)量的節(jié)目，更好滿足老百姓的需求，這給了相關(guān)企業(yè)很好的發(fā)展機會。
社區(qū)天天樂的模式可以概括為社區(qū)文化平臺，強調(diào)平臺，也就意味著要做更多的整合與對接。市場上原本也有一些承辦文化活動的活動公司、公關(guān)公司，但大多很零散，只能滿足個別需求。社區(qū)天天樂則會做數(shù)據(jù)化管理、訂單式配送。
平臺內(nèi)對接了 1300 多支群眾文化團(tuán)隊、20 多家專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體、擁有 3000 多個群眾文藝節(jié)目及人員、時間、道具信息，因此可以對常州的 600 個社區(qū)做年度數(shù)據(jù)收集，定期對演出需求、群眾滿意度、團(tuán)隊巡演次數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
具體來看，每場演出活動結(jié)束之后，社區(qū)天天樂會在官網(wǎng)發(fā)布演出報道，觀眾可在文章下面為自己喜歡的隊伍實時送花以及評論，年底平臺會根據(jù)評論和送花數(shù)據(jù)對藝術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行表彰。這增強了觀眾對平臺的認(rèn)知，也建立起了反饋機制。
社區(qū)天天樂官網(wǎng)截圖
社區(qū)文化活動當(dāng)然離不開對區(qū)域內(nèi)社區(qū)的分析，以及與文化團(tuán)體的深度合作，那同樣的模式怎樣復(fù)制到更多城市呢？趙倩告訴36氪，此前社區(qū)天天樂已經(jīng)在紹興有過跨城市嘗試，在當(dāng)?shù)厥袇^(qū)兩級政府的支持下，有了過往商業(yè)公司主體的運行經(jīng)驗，能夠比較快地在新的區(qū)域內(nèi)完成覆蓋。
未來的城市拓展主要靠打包輸出模式，包含組織模式、線下執(zhí)行模式、線上運營平臺、商業(yè)分享模式、股權(quán)激勵模式等。而難點則在于在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的合作方，需要滿足資源整合力和執(zhí)行能力兩大要求。
社區(qū)天天樂強調(diào)“公益”屬性，但為了支撐平臺運營，商業(yè)變現(xiàn)也是無法忽略的一個話題。目前，中老年群體手機使用率仍不算高，更多消費還是集中在線下，社區(qū)天天樂抓住的便是線下的中老年流量。當(dāng)下平臺的變現(xiàn)主要有三個來源：商業(yè)廣告、平臺流量帶來的消費收入（旅游、日用品銷售等）、以及社區(qū)文化教育收入。
趙倩表示，變現(xiàn)仍然不是現(xiàn)階段平臺發(fā)展的重點，未來在尋求合作時也會注意篩選，不能過于追求商業(yè)變現(xiàn)。但社區(qū)文化平臺能很好抓住中老年群體，了解他們的需求和消費能力，未來這部分流量的變現(xiàn)天花板會很高。發(fā)展方面，今年會主要在江蘇省內(nèi)拓展，未來則希望能建立起全國性的社區(qū)文化平臺。
本輪資方同程眾創(chuàng)是依托同程旅游自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的旅游 +互聯(lián)網(wǎng) +科技創(chuàng)新型孵化平臺，以投資+孵化的模式運營，配套有啟程金禾天使基金，不限于旅游行業(yè)。
“銀發(fā)經(jīng)濟”一直是36氪關(guān)注的重點，中老年群體智能手機、微信使用率的上升帶來了一波流量紅利，但線下場景的“存在感”還是能更輕松贏得咱爸咱媽的信任?，F(xiàn)存的諸多不正規(guī)“銀發(fā)服務(wù)”存在著巨大隱憂，但伴隨著 60、70 步入中老年，對服務(wù)的鑒別能力及質(zhì)量的要求進(jìn)一步提升，優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)未來存在著巨大機會。
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