在進(jìn)入618年中大促之前,蘇寧易購就發(fā)布了2018年第一季度報(bào)告:商品銷售規(guī)模為693.30億元,同比增長46.33%;營業(yè)收入496.20億元,同比增長32.76%。其中2018年第一季度蘇寧線上平臺(tái)交易規(guī)模(含稅)397.71億元,同比增速81.5%,遠(yuǎn)超中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場的32.2%同比增速,領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè);而蘇寧易購家電3C專業(yè)店、紅孩子母嬰店、蘇寧易購直營店銷售收入也分別增長5.86%、52.57%、35.23%。
零售新物種助力618 蘇寧全業(yè)態(tài)進(jìn)入快車道
此外,截至2018年3月末,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套合計(jì)面積近700萬平方米,擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到21904個(gè),蘇寧物流社會(huì)化營業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長84.84%;蘇寧金融支付業(yè)務(wù)生態(tài)圈滲透率同比提高257.8%,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長127.5%。
6月1日,蘇寧易購發(fā)布618首戰(zhàn)告捷的戰(zhàn)報(bào),在5月31日20點(diǎn)到6月1日20點(diǎn)期間,蘇寧易購全渠道銷售增長高達(dá)163%,取得年中大促開門紅。一切數(shù)據(jù)都在證明,蘇寧易購多業(yè)態(tài)的發(fā)展都進(jìn)入了一個(gè)快車道,從此次618年中大促也可見一斑。
近5000家門店同步服務(wù)加持雙線618年中大促
當(dāng)前618年中大促三國殺態(tài)勢明顯,京東、蘇寧、天貓競爭加劇,在促銷玩法上可謂各盡其能,而今年的618,除了線上的活動(dòng),蘇寧易購可說是率近5000家門店上陣。
記者了解到,這些線下門店不僅包括蘇寧易購云店、蘇寧易購直營店,還包括蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、蘇寧極物等新型智慧零售門店業(yè)態(tài),覆蓋范圍從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場,從線上到線下商圈、社區(qū),可以說實(shí)現(xiàn)了蘇寧易購618年中大促的全覆蓋。而在618年中大促與世界杯的聯(lián)合節(jié)點(diǎn)營銷背景下,蘇寧5000家門店化身“綠茵場”,大屏看球、主題布展、互動(dòng)娛樂、有獎(jiǎng)競猜等活動(dòng)也是盡顯蘇寧特色,受到不少消費(fèi)者青睞。
零售新物種助力618 蘇寧全業(yè)態(tài)進(jìn)入快車道
此外,“服務(wù)牌”也成為此次618蘇寧易購的王牌。在今年3月份,蘇寧易購對外推出了“30天包退、365天包換”等46項(xiàng)服務(wù),包括如約送、貴就賠、0元安裝等,從售前到售后覆蓋全過程,屬于業(yè)內(nèi)的一個(gè)新標(biāo)桿,業(yè)內(nèi)簡稱“30365”。此次618期間,蘇寧易購總裁侯恩龍稱升級為“3030365”,即在原來的基礎(chǔ)上,增加30天價(jià)保服務(wù),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再次領(lǐng)跑行業(yè)。相對于京東等電商平臺(tái),蘇寧易購的全渠道布局在服務(wù)的提供上更勝一籌。
蘇寧零售云、“便利店+”模式蘇寧小店成618生力軍
尤其值得注意的是,今年第一次參與618大促的蘇寧易購零售云、蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài)。其中為渠道下沉,深耕五六線市場以及縣鎮(zhèn)市場而布局的蘇寧易購零售云,截至6月4日,蘇寧易購零售云門店全國已達(dá)556家,而蘇寧計(jì)劃到2018年年底,實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場3000家。此次大促,零售云加盟店針對縣鎮(zhèn)市場推出了專供機(jī)型,為消費(fèi)者提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品,進(jìn)一步將618年中大促的影響力覆蓋范圍擴(kuò)大,成為蘇寧易購布局智慧零售的生力軍
同樣是屬于新業(yè)態(tài)的蘇寧小店,一般為外界認(rèn)為屬于便利店,但是與傳統(tǒng)的便利店相比,蘇寧小店其實(shí)是“便利店+”的模式,針對不同的群體和不同的區(qū)域,蘇寧小店也有著多種模式。
零售新物種助力618 蘇寧全業(yè)態(tài)進(jìn)入快車道
比如,在一線城市的CBD區(qū)域,蘇寧小店的模式為“便利店+便捷餐飲”,在社區(qū)內(nèi),與蘇寧幫客相結(jié)合,蘇寧小店采用的是家電清洗、保潔等“便利店+家政服務(wù)”的模式,以及提供快遞收發(fā)的“便利店+物流服務(wù)”模式。
據(jù)蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,未來“便利店+金融”“便利店+娛樂消遣”“便利店+政務(wù)辦理”“便利店+藥店”“便利店+數(shù)碼辦公”都會(huì)成為蘇寧小店的模式,這種“便利店+”模式作為一種新業(yè)態(tài),可以從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者需求。而蘇寧小店在年中大促首日的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn),數(shù)據(jù)顯示,截止到6月1日20點(diǎn),遍布全國的蘇寧小店完成了10000單1小時(shí)達(dá)訂單。
在記者看來,蘇寧易購零售云和蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài),在618年中大促的表現(xiàn)只是一個(gè)縮影,從根本上來說,進(jìn)一步加強(qiáng)的蘇寧易購的渠道布局,一方面是渠道下沉影響至縣鎮(zhèn),一方面是深入城市之中,更多的場景更加貼近消費(fèi)者。這必將成為蘇寧智慧零售布局的一大利器。
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