當代社會越來越是數(shù)據(jù)化的趨勢時代，電商也不例外，所以在店鋪運營的過程中要學會利用好大數(shù)據(jù)，學會數(shù)據(jù)分析可以有效輔助推廣運營。成功的電商運營必然需要借助大數(shù)據(jù)分析，以下幾項數(shù)據(jù)是必須要商家們關(guān)注的：

　　動態(tài)評分（DSR評分）：DSR評分是一個店鋪直觀的衡量標準，反映了店鋪整體水平。DSR評分是根據(jù)店鋪的一個長期的變化趨勢而形成的，不是店鋪一天的上升或者下降就會影響的。所以如果店鋪在一段時間內(nèi)一直呈下降趨勢的話，就需要引起足夠的重視和關(guān)注，這代表客戶的購物體驗不佳，商家的服務質(zhì)量呈現(xiàn)下降?？蛻粢话愣紩x擇DSR評分高的店鋪。所以店家要做好售后服務，比如通過贈送小禮物的方式來贏得客戶的青睞，保持DSR評分往好的趨勢增長。

　　動銷率：店鋪所有銷售商品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)量的比重，這個數(shù)據(jù)在一定程度上反應了店鋪活躍程度。一般情況下，如果一家店鋪的動銷在90%以上的話，那么說明這家店鋪的運營情況整體良好。淘寶平臺規(guī)定，店鋪寶貝在連續(xù)90天沒有銷量且沒有任何操作的是會被當作滯銷商品，通?？亢笳故净虿挥枵故?。所以好的運營人員要讓店鋪維持活躍的狀態(tài)。除此之外，也要分析1個月內(nèi)店鋪里沒有銷量的寶貝，找出原因及時調(diào)整。如果是產(chǎn)品本身存在問題，那么最好及時做下架處理。

　　直通車數(shù)據(jù)：點擊率、轉(zhuǎn)化率等主要的衡量維度，對于淘寶運營都是很有參考價值的。通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，運營人員可以做具體的分析；通過數(shù)據(jù)變化趨勢可以更好地優(yōu)化店鋪。

　　新品退貨率：一個新的產(chǎn)品，他的退貨率也是一個重要的數(shù)據(jù)參考?？梢苑磻缕窚y試情況，很好的幫助選款。偶爾會有退貨退款是比較常見的，但如果退貨率過高就需要商家多多關(guān)注，因為這樣會降低搜索引擎對產(chǎn)品的耐心，流量扶持縮減。所以淘寶商家在運營過程中做好：不要實事求是，過分宣傳夸大；當出現(xiàn)售后問題的時候和顧客好好溝通，否則處理不好很容易產(chǎn)生負面評價。

　　我們知道在店鋪運營過程中還有很多其他的數(shù)據(jù)需要整理分析，因此做好運營的前提建議每天關(guān)注日常表格數(shù)據(jù)的登記。