近日,外媒報(bào)道稱,包括旗艦機(jī)P20在內(nèi)的多款華為手機(jī)針對跑分測試軟件3DMARk進(jìn)行了專門優(yōu)化,以此來提升基準(zhǔn)測試得分。3DMARk調(diào)查確認(rèn)后,將涉及的幾款華為手機(jī)從其排行榜中剔除。
華為的反應(yīng)迅速。在與3DMARk母公司UL,華為與UL發(fā)表聯(lián)合聲明,稱雙方討論了跑分方法問題,“就下一步合作達(dá)成了積極共識(shí)”。
看起來像手機(jī)廠商與評(píng)測機(jī)構(gòu)有私下的交易?別那么誅心。3DMARK并未完全認(rèn)同華為的“AI智能調(diào)度機(jī)制”解釋,直言對對華為默認(rèn)啟動(dòng)有利跑分的性能模式有異議,宣布將一系列華為設(shè)備的跑分?jǐn)?shù)據(jù)全部暫時(shí)下架。
相比華為公司層面就事論事的態(tài)度,華為一位高管的表態(tài)似乎更能說明,華為手機(jī)多次爆出作弊風(fēng)波的原因。
據(jù)媒體報(bào)道,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)軟件總裁王成祿在IFA上對媒體表示,智能手機(jī)基準(zhǔn)測試和用戶體驗(yàn)之間沒有直接聯(lián)系,手機(jī)廠商通過一些手段提高跑分?jǐn)?shù)據(jù)是中國的普遍做法,華為不能保持沉默。
翻譯得更直接一點(diǎn):“別人作弊我為什么不能?跑分優(yōu)化也不影響用戶體驗(yàn)”。
看起來有理有據(jù)。華為和UL的聯(lián)系聲明發(fā)布后,一位網(wǎng)友在華為手機(jī)官方論壇的跟貼比較能解釋這種心態(tài):“開啟比爛模式”。
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝同樣認(rèn)為,跑分和消費(fèi)者體驗(yàn)已經(jīng)沒有多大關(guān)系。他告訴時(shí)間財(cái)經(jīng),“不過既然有跑分,就會(huì)有對比和排名,廠商一般也就會(huì)比較重視,在手機(jī)設(shè)置上做一些優(yōu)化也可以理解,畢竟大家關(guān)注的只是結(jié)果,沒有關(guān)心也很少人會(huì)懂跑分的內(nèi)涵?!?/p>
作弊真相
華為在聯(lián)合聲明中將跑分作弊現(xiàn)象解釋為開啟了“AI智能調(diào)度機(jī)制”。簡單描述,該機(jī)制使華為手機(jī)在特定場景下,自動(dòng)開啟“性能模式”,硬件性能充分發(fā)揮,滿足用戶在不同場景下的需要。
一位手機(jī)行業(yè)人告訴時(shí)間財(cái)經(jīng),華為所謂的性能模式,類似Windows系統(tǒng)下的模式切換,可以理解成“玩游戲,可以開啟高性能模式”。
AI算法自動(dòng)開啟性能模,但高大上的解釋沒打動(dòng)耿直的外國評(píng)測機(jī)構(gòu)。UL表示理解華為的用意,但不理解華為手機(jī)為何在針對跑分軟件的場景啟動(dòng)性能模式,強(qiáng)調(diào)“UL規(guī)則要求設(shè)備像啟動(dòng)其它應(yīng)用程序一樣啟用常規(guī)的跑分模式”。
對照華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)軟件總裁王成祿和華為的聲明,本次跑分作弊的最接近真相的解釋大概是這樣的:華為手機(jī)的AI算法機(jī)制將跑分軟件這個(gè)場景,“調(diào)度”為需要使用高性能模式的,默認(rèn)開啟了能跑出更高分?jǐn)?shù)的性能模式。這個(gè)“默認(rèn)開啟”,即是華為主動(dòng)的技術(shù)手段。
算是作弊嗎?上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為華為的解釋是合理的,多樣化的場景設(shè)計(jì)是更合理的需求。幾年以前的智能機(jī)階段,跑分代表了性能,但隨著用戶成熟,尤其是與iPhone做對比之后,跑分逐漸讓位于體驗(yàn)。體驗(yàn)才是王道,跑分只是參考,“華為這種體量和規(guī)模的公司,沒有必要在這上面刻意作弊”。
華為確實(shí)沒有必要作弊。IDC的報(bào)告顯示,今年第二季度,華為智能手機(jī)出貨總量達(dá)到5420萬部,同比增長40.9%,超越蘋果成為全球第二大智能手機(jī)制造商。華為手機(jī)的掌門人余承東也言之鑿鑿的強(qiáng)調(diào)” 華為市場份額成為全球第一是歷史發(fā)展必然 “。
但是,就是這么一個(gè)沒有必要在跑分上作弊的公司,使用了和手機(jī)業(yè)同行們異曲同工的提升跑分效果“技術(shù)手段”,怪誰?
行業(yè)背鍋?
優(yōu)化跑風(fēng)確實(shí)是手機(jī)行業(yè)長期存在的歪風(fēng)邪氣。
2013年,美國科技資訊網(wǎng)站Anand Tech的調(diào)查顯示,除摩托羅拉和Nexus系列外,幾乎所有世界級(jí)大廠的安卓手機(jī)都會(huì)在跑分中作弊。
公開消息顯示,小米、一加、三星、HTC均曾被爆出跑分作弊。按錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩的說法“大部分安卓手機(jī)會(huì)針對跑分軟件優(yōu)化”。該公司旗下產(chǎn)品曾對旗下手機(jī)故意做降低跑分表現(xiàn)的劣化處理。不過這一“孩子氣”的舉動(dòng)已經(jīng)在新款的錘子公司產(chǎn)品中取消。
一篇揭秘跑分技巧文章的介紹,提升跑分技巧有軟件硬件多種方法:軟件上可以降低分辨率、修改時(shí)鐘,特別過分的山寨廠商甚至能自動(dòng)替換用戶下載的跑分軟件,以其定制的跑分軟件代替。硬件上,可“將芯片頻率拔高到平時(shí)根本不會(huì)有的水平,發(fā)揮出硬件的全部潛力”,而在實(shí)際使用上,這潛力可能用戶永遠(yuǎn)體會(huì)不到。
華為本次使用的方法,在AI算法的借口,比同行們要技高一籌。但將跑分作弊的鍋放到行業(yè)身上,在價(jià)值觀的呈現(xiàn)上,是十分接近同行的。
作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,手機(jī)是華為三大核心業(yè)務(wù)之一,近年來營收占比才逐漸提升。在通訊設(shè)備、企業(yè)服務(wù)層面,鮮少有華為產(chǎn)品的負(fù)面消息。但在手機(jī)業(yè)務(wù)上,“老實(shí)孩子”華為沾染的壞習(xí)慣,不止跑分作弊。
拍照樣張?jiān)旒偈亲畛雒陌咐HA為P9發(fā)布時(shí),使用佳能5D拍攝的照片作為樣張放在社交媒體上,事發(fā)后解釋為“分享照片,也只是為了激發(fā)用戶靈感”。最近的華為P20,一則在中東播放的廣告中,也出現(xiàn)專業(yè)相機(jī)拍攝照片疑似冒充樣張問題。
此外,發(fā)布后抄襲外國網(wǎng)站資源、疏油層風(fēng)波、偷換內(nèi)存事件等等,在華為手機(jī)的每一次壞消息傳出是,屢屢被提起。尤其值得一提的是,樣張?jiān)旒?、發(fā)布會(huì)抄襲和幾次的跑分風(fēng)波,均又海外媒體或結(jié)構(gòu)率先發(fā)現(xiàn),消息再回流國內(nèi)。
能解釋這一特殊現(xiàn)象的,除了華為在海外市場的知名度更大,更易成為關(guān)注目標(biāo),大概就是國內(nèi)的消費(fèi)者經(jīng)歷的作弊更多,看得更開了。
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