2010年我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)的產(chǎn)能過(guò)剩，從早期的稀缺經(jīng)濟(jì)變成了過(guò)剩的經(jīng)濟(jì)。工廠里制造了大量的產(chǎn)品，賣不出去，老百姓需求的東西，市場(chǎng)上不供給，最后所有的中國(guó)人只能出國(guó)去買。我覺(jué)得問(wèn)題很嚴(yán)峻，但是我從來(lái)沒(méi)有干過(guò)任何硬件的產(chǎn)品，這些年我的經(jīng)歷就是互聯(lián)網(wǎng)軟件電商，這樣的背景我怎么去做硬件呢？我后來(lái)在想，我已經(jīng)掌握了最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)，怎么能用互聯(lián)網(wǎng)的方法去干實(shí)體經(jīng)濟(jì)，去幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而影響整個(gè)制造業(yè)。
有了這樣的想法以后，我選了個(gè)最難的行業(yè)——手機(jī)。剛開始99%的人都不看好，一個(gè)從來(lái)沒(méi)干過(guò)硬件人，卻選擇手機(jī)行業(yè)。當(dāng)時(shí)手機(jī)行業(yè)有多難？國(guó)外有蘋果三星，國(guó)內(nèi)雖然當(dāng)時(shí)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)比較差，但也是有華為和聯(lián)想。而剛誕生在中關(guān)村的小米公司，一個(gè)注冊(cè)資金1000萬(wàn)人民幣的小公司說(shuō)要做手機(jī)，一看就不靠譜?？墒瞧孥E發(fā)生了，就這么一個(gè)小公司，2011年開始做手機(jī)，只用了兩年半時(shí)間，就成為了中國(guó)第一、世界第三。大家仔細(xì)想一想這是為什么，難道僅僅是因?yàn)樾∶踪u的便宜嗎？如果沒(méi)有足夠的創(chuàng)新的話，小米怎么能做到這一點(diǎn)。后來(lái)我們總結(jié)，就是要做感動(dòng)人心的好產(chǎn)品。
2010年的時(shí)候，我所看到的中國(guó)制造業(yè)，已經(jīng)是世界工廠，全球最強(qiáng)大的制造中心。而小米創(chuàng)業(yè)時(shí)面臨的問(wèn)題是，東西不好看、不好用。所以我在組團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，選擇了大量一流的設(shè)計(jì)師。后來(lái)大家再去看小米的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，應(yīng)該是中國(guó)獲得世界設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)最多的公司。我認(rèn)為在重視科技創(chuàng)新的同時(shí)，設(shè)計(jì)的重要性應(yīng)該得以大家足夠的重視。我們?yōu)槭裁唇行∶卓萍?？就是要有?chuàng)業(yè)精神，重視科技創(chuàng)新。
還有一方面我覺(jué)得是大家沒(méi)有注意到的，就是小米的價(jià)格厚道。很多人說(shuō)價(jià)格厚道不就是賣得便宜嗎？就是賣得便宜，可是小米的產(chǎn)品要比別人做得好、打開里面都是藝術(shù)品，甚至注意不到的地方都做得很好的時(shí)候，在這么高成本下賣得便宜，那才叫本事。小米真正厲害的是在于它的制造成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的前提下，售價(jià)只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一半以內(nèi)的價(jià)錢。這就是效率革命。我覺(jué)得今天中國(guó)最大的問(wèn)題就是各個(gè)環(huán)節(jié)極為臃腫，缺少系統(tǒng)化的效率優(yōu)化，這是我們整個(gè)社會(huì)最缺乏并且需要亟待提高的部分。
為了提升效率，小米在上市前干了一件我認(rèn)為很偉大的事情，就是從那天開始，小米硬件的利潤(rùn)永遠(yuǎn)不超過(guò)5%，我們的目標(biāo)就是賺2%到3%。全球好像只有小米一家公司做到了限制了自己的利潤(rùn)率。這樣做我們能夠永久性的取信于所有的用戶和消費(fèi)者，我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的一件事情。各位在買小米的硬件的時(shí)候，腦海里想著小米公司就掙了兩三個(gè)點(diǎn)，就當(dāng)資助一下中國(guó)創(chuàng)新和中國(guó)制造。這就是我們的理念，這樣我們進(jìn)入幾乎所有的行業(yè)以后，都能夠做到幾乎同樣、甚至更好的產(chǎn)品。大規(guī)模地提高了效率以后，增加了人民的幸福感和獲得，這就是小米商業(yè)模式的巧妙性。
在保證了創(chuàng)新和效率的同時(shí)，小米改變了和消費(fèi)者之間的關(guān)系。我們整個(gè)市場(chǎng)都處在一種虛假包裝的營(yíng)銷氛圍里，每一個(gè)消費(fèi)者都需要火眼金睛地去識(shí)別哪個(gè)東西好，哪個(gè)東西不好，人跟企業(yè)之間缺少信任。我們就在想，能不能跟消費(fèi)者的關(guān)系變成朋友，讓他們知道我們的成本。八年前成立小米公司的時(shí)候，我們就邀請(qǐng)消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，一同討論怎么可以把產(chǎn)品做得更好，怎么可以把服務(wù)做得更好。所以整個(gè)小米最關(guān)鍵的幾個(gè)想法，就是做感動(dòng)人心的好產(chǎn)品，同時(shí)價(jià)格厚道，還要跟消費(fèi)者變成朋友。
機(jī)遇和創(chuàng)新，成就未來(lái)的中國(guó)
小米在整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中融合了技術(shù)、模式、理念的創(chuàng)新。正是有這三大創(chuàng)新，使得我們進(jìn)入一個(gè)極度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里面，還在兩年半成為中國(guó)第一。這就是創(chuàng)新的重要性。
我認(rèn)為小米模式可復(fù)制，難點(diǎn)在于有沒(méi)有這樣的決心，限制利潤(rùn)率，用心把東西做好，并把消費(fèi)者當(dāng)朋友看。在過(guò)去的四年多里，這種模式的先進(jìn)性被充分證明。一個(gè)成立八年，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)只有六年半的公司，進(jìn)入了74個(gè)國(guó)家，20個(gè)國(guó)家處在前五位，國(guó)際化收入已經(jīng)占到36%。這些指標(biāo)背后說(shuō)明，新一波的中國(guó)公司開始全球化，開始參與全球競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)谥袊?guó)的競(jìng)爭(zhēng)是極為激烈的，當(dāng)我們有機(jī)會(huì)克服語(yǔ)言的障礙，克服市場(chǎng)的陌生，熟悉各自的戰(zhàn)場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度遠(yuǎn)不如中國(guó)市場(chǎng)。所以我特別希望中關(guān)村的企業(yè)，能夠放眼全球。當(dāng)我們?nèi)タ粗苓厙?guó)家的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)在很多方面已經(jīng)領(lǐng)先了，各種各樣創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)有非常多的商業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)“一帶一路”真正開始合作共贏的時(shí)候，也會(huì)為中關(guān)村的發(fā)展帶來(lái)新的引擎。
今年是改革開放的40周年，也是中關(guān)村科技園區(qū)成立30周年。今天的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)比過(guò)去好了不知道多少倍。在今天全球的252家獨(dú)角獸企業(yè)中，美國(guó)有106家，，中國(guó)有98家，排在第三的印度只有10家。全球每5家獨(dú)角獸企業(yè)里就有2家出生在中國(guó)。全球十大獨(dú)角獸企業(yè)中有一半來(lái)自于中國(guó)。而98家獨(dú)角獸企業(yè)中，僅中關(guān)村就匯聚了70多家。
這幾十年來(lái)涌現(xiàn)出了一大批杰出的企業(yè)家，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。北京市政府也推出了很多支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持高精尖行業(yè)和吸引高層次人才的政策，十九大報(bào)告中也再次強(qiáng)調(diào)了我們要加速建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。可以說(shuō)，如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，為企業(yè)提供了難得的歷史機(jī)遇和優(yōu)越的生長(zhǎng)環(huán)境。時(shí)代造就偉大。在今天的土壤和環(huán)境里，我希望更多的企業(yè)家能夠心懷夢(mèng)想，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，共同推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，不辜負(fù)這個(gè)偉大的時(shí)代。
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