隨著新零售模式的火爆，類似于無人超市、京東便利店、盒馬鮮生等線下實(shí)體店鋪開始進(jìn)行概念炒作，標(biāo)榜自己是新零售，其實(shí)大多是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)渠道進(jìn)行商品售賣，提升用戶體驗(yàn)度的升級(jí)版實(shí)體店鋪，一年時(shí)間過去了，馬云看好的無人超市沒有能遍地開花，劉強(qiáng)東著力發(fā)展的京東便利店也在質(zhì)疑聲中發(fā)展受阻，不慍不火。為何這種模式不能產(chǎn)生爆款?京東便利店到底哪里出了問題?
京東是一家大型電商平臺(tái)，其開設(shè)線下便利店更多的是一種商品展示的效果，而并非是所謂的真正產(chǎn)品物流、庫存、倉儲(chǔ)一體化的門市，商品的類目也是有限的，再加上劉強(qiáng)東對(duì)于京東便利店的態(tài)度或許也只是試試水的意思，使得京東便利店雖然一直都在開設(shè)，但是真正能賺錢的并不多，再加上高昂的加盟費(fèi)用，在成本壓力下已經(jīng)出現(xiàn)店家不堪重負(fù)的情況，所以，京東便利店的發(fā)展并不順利。?
京東便利店的運(yùn)營(yíng)模式存在爭(zhēng)議?
一個(gè)線下店鋪的開設(shè)有兩個(gè)十分重要點(diǎn)：選址和商品的選擇。首先，店鋪的位置要么是在商業(yè)繁華的寫字樓，要么是在人口集中的公寓住宅，保證有足夠客流量，才能將店鋪繼續(xù)開下去。再次，就是要對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行很好的選擇，根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行貨品采購，店內(nèi)商品不僅要滿足用戶的日常所需，還有一些不是常用的必需品也要儲(chǔ)備一些，以防用戶在緊急情況下使用。
但是，京東便利店的商品主要以快銷品為主，而這些快銷品則有一個(gè)保質(zhì)期。按照店鋪加盟規(guī)則，如果該店鋪不能將這些商品在保質(zhì)期內(nèi)銷售出去，京東不會(huì)承擔(dān)后果，也就是說你賣不出去的東西，則由店家自行消化，而這就是一筆很大的投入。當(dāng)然，開京東便利店的能賺錢的很少，大多數(shù)都堅(jiān)持不下去，還沒到賺錢的時(shí)候就已經(jīng)倒下去了。
從其運(yùn)營(yíng)模式來看，京東能給予的支持，一個(gè)是商品品類上的完備，一個(gè)是京東的品牌支持。京東的渠道決定了加盟店鋪有更多的選擇，但是即便如此，從本質(zhì)上來看它也就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的便利店，還要與其他的便利店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如果你只是有一個(gè)好的名字，沒有在商品種類、倉儲(chǔ)等問題上下功夫，在很短的時(shí)間內(nèi)，這些便利店也不過和普通的便利店一樣并沒有任何的優(yōu)勢(shì)。
此外，京東便利店難免要協(xié)調(diào)商家和賣家店主之間的利益，其商品并不是自有產(chǎn)品，而是平臺(tái)商家的產(chǎn)品，這樣一來，這些商品本來就已經(jīng)經(jīng)過了多層渠道加價(jià)，現(xiàn)在到了京東手里再轉(zhuǎn)手到京東便利店中，自然成本會(huì)提升數(shù)倍。如果京東不想使用那些價(jià)格更高的產(chǎn)品，就需要自己承擔(dān)成本，包括物流和渠道成本，這是很不劃算的。
京東便利店賣的是個(gè)牌子?
加盟京東便利店有一個(gè)硬性的規(guī)則就是，店鋪的商品是不允許退貨的，這就使得店主的成本很高，壓力也很大。如果不能在保質(zhì)期內(nèi)將這些商品銷售出去，購買產(chǎn)品的成本就需要自行承擔(dān)。然而這些開設(shè)店鋪的人都是為了賺錢來的，一開始的經(jīng)營(yíng)就欠缺經(jīng)驗(yàn)，而且還要承擔(dān)如此巨大的風(fēng)險(xiǎn)，成功率就更低了。
其實(shí)，其他的便利店也是有部分商品允許退換貨的。因?yàn)楸憷甏蠖嗍强熹N品，所以產(chǎn)品保質(zhì)期都不是很長(zhǎng)，一些商家在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)上架一些與合作商的產(chǎn)品，他們的售賣模式其實(shí)是將商品放于便利店代銷，賣出去就算錢，賣不出去是廠家自己承擔(dān)成本的。還有一些品牌是可以在到期之前與廠家換貨的，京東不允許退換貨直接就把這個(gè)路子掐死了。
而且，京東為店家提供的商品工具掌柜寶里的商品并不多，而且很多不是熱銷品，根本不能滿足一個(gè)便利店的需求。于是京東給出的策略是，你可以去自行進(jìn)貨，只要保留京東的牌子就可以了。不少店主反饋，在京東掌柜寶中的商品，大多數(shù)都比線下其他渠道的商品價(jià)格高出很多。據(jù)悉，加盟京東便利店要付不同價(jià)位的保證金，優(yōu)品店5000元，精品店10000元，旗艦店20000元，大多數(shù)加盟商都是選擇的優(yōu)品店。不少用戶就質(zhì)疑，難道京東便利店只是賣的一個(gè)牌子?
京東便利店還有機(jī)會(huì)嗎?
從目前的情況來看，京東便利店雖然覆蓋了全國(guó)，但是大多數(shù)的表現(xiàn)都不是很好。那么，它的機(jī)會(huì)在哪里?如何進(jìn)行定位?
京東便利店之所以會(huì)實(shí)現(xiàn)如此快速的覆蓋率，一個(gè)是因?yàn)榫〇|的品牌影響力足夠大，一個(gè)是因?yàn)榫〇|的體系完備，能提供快速的物流支持。但是，京東便利店畢竟是一個(gè)線下的實(shí)體店鋪，與傳統(tǒng)店鋪有很多相似之處，自然競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。
所以，京東想要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)便利店，就需要改變經(jīng)營(yíng)思路，提升產(chǎn)品品類，切實(shí)為店主考慮，不能是一味地去賣牌子，不然，最后砸的還是自己的招牌，沒有任何商業(yè)意義。
1、增加商品品類，降低渠道價(jià)格
京東要意識(shí)到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是其他便利店，而是傳統(tǒng)的線下渠道商。京東的商品需要比那些渠道商的商品價(jià)格更低，商品品類更多，這樣加盟店主才會(huì)在操作和運(yùn)營(yíng)上優(yōu)于傳統(tǒng)便利店主。
2、提升工作人員素質(zhì)，把控線下渠道入口
京東雖然有自己的商品渠道，自然可以把它們轉(zhuǎn)給便利店，但其需要積極進(jìn)入線下的渠道商線路，雇傭更優(yōu)秀的地推團(tuán)隊(duì)，提升工作人員的整體素質(zhì)，打通線上線下的商品鏈接，保證店鋪商品的價(jià)值度。
因?yàn)榫〇|相比其他傳統(tǒng)店鋪的優(yōu)勢(shì)就在于其足夠完善的系統(tǒng)平臺(tái)框架和足夠智能化的技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)新零售下的戰(zhàn)略構(gòu)想。所以，京東便利店的成敗不能看一時(shí)，還要看未來的發(fā)展趨勢(shì)，但終歸還要看京東是否作為，如果不付出努力，再好的模式基礎(chǔ)也沒有用。
