? ? ? 京東在AI上又有新動作。
8月2日，京東AI加速器正式啟動，首批共有16家AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊入選。據(jù)京東AI加速器負(fù)責(zé)人于曉軼表示，京東AI加速器將為16家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，提供投資、技術(shù)、業(yè)務(wù)場景等多個層面的支持。
據(jù)介紹，自京東AI加速器啟動以來，共收到數(shù)百家公司的申請，最終只有16家公司首批入選。此次篩選遵循兩項原則：與京東能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)互補、業(yè)務(wù)協(xié)同?！拔覀冋J(rèn)為這些公司要解決的問題，也是京東目前正在解決、需要解決的，所以方向是匹配的?！本〇|集團(tuán)副總裁、AI平臺與研究部負(fù)責(zé)人周伯文說，目前這些公司已經(jīng)與京東的相關(guān)業(yè)務(wù)部門對接，四個月后，還需要提交相關(guān)的成果展示。
這16家AI創(chuàng)業(yè)公司，或擁有強大的AI技術(shù)，但缺少場景與數(shù)據(jù)；或在相關(guān)細(xì)分領(lǐng)域擁有大量數(shù)據(jù)，但在AI技術(shù)上有所欠缺。這構(gòu)成了其與京東合作的基礎(chǔ)。以法狗狗為例，這是一家專注于AI與法律相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司，可提供一站式法律智能咨詢解決方案，在入駐京東加速器后，將與京東法務(wù)部展開深度合作。
更值得關(guān)注的是，這些經(jīng)過篩選的創(chuàng)業(yè)公司將在京東搭建的AI技術(shù)平臺NeuHub上調(diào)用相關(guān)AI技術(shù)，或者輸出自身技術(shù)沉淀至平臺。由此，正式推出4個月的NeuHub平臺將首次對外輸出其AI能力，并且進(jìn)一步完善其AI能力。
相較于BAT，京東在AI上起步較晚，在技術(shù)研發(fā)上的投入比例也較低。但周伯文告訴界面新聞記者，其到京東七個月，感受最明顯的就是京東在AI投入上加速度非常明顯?！拔蚁嘈偶铀俣攘钜磺卸加锌赡??！?/p>
周伯文曾任IBM首席科學(xué)家，于2017年9月加入京東，任京東集團(tuán)副總裁、京東AI平臺與研究部負(fù)責(zé)人。在周伯文加入之后，京東延攬AI人才的速度陡然加快。在周伯文之后，華為首席AI科學(xué)家裴健、前微軟亞洲研究院資深研究員梅濤、前微軟美國研究院NLP首席研究員何曉東相繼加入京東，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)、AI等相關(guān)領(lǐng)域的研究。
周伯文加入京東后，一項重要工作成績是推出了京東的AI開放平臺——NeuHub。2018年4月份，京東正式發(fā)布NeuHub。NeuHub是京東AI戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，該平臺主要由模型定制化平臺和在線服務(wù)模塊構(gòu)成，其中在線服務(wù)模塊包括計算機視覺、語音交互、自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等。
目前，NeuHub每天的調(diào)用量達(dá)到四億次，主要來自于京東內(nèi)部一百多個應(yīng)用場景。AI技術(shù)已經(jīng)在京東具體的業(yè)務(wù)場景中產(chǎn)生價值。據(jù)周伯文介紹，在618期間，AI客服接待量相當(dāng)于11萬人工客服的接待量，并且AI客服能夠?qū)τ脩羟榫w進(jìn)行感知進(jìn)而提高用戶體驗，區(qū)別于以往的機械回復(fù)。
未來AI技術(shù)能夠發(fā)揮的空間將遠(yuǎn)不止于此。周伯文對界面新聞記者表示，AI對京東非常重要，未來京東在各個應(yīng)用場景都會使用AI能力。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，首先，AI研究院需要將AI能力打造好，與京東集團(tuán)內(nèi)部的場景，包括商城、物流、金融、客服中心結(jié)合起來。另外，也會向外部輸出京東的AI能力。
某種程度上，AI加速器是京東向外輸出并完善其AI能力的初步嘗試，也是京東構(gòu)建AI生態(tài)的觸角。據(jù)透露，京東會戰(zhàn)略投資與京東業(yè)務(wù)結(jié)合緊密的AI創(chuàng)業(yè)公司。
一年半前，劉強東在京東集團(tuán)全員大會上說，未來12年，京東只有三樣?xùn)|西，“技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”自此，京東集團(tuán)開始全面向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型。京東在AI上的加速度可以看作是全面向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型的縮影。但要真正成為一家技術(shù)驅(qū)動的零售公司，京東仍需要更多投入與更長時間去證明。
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