近期，星環(huán)科技與中國太平保險達成重要項目合作，中國太平保險利用星環(huán)科技大數(shù)據(jù)平臺(TDH)，建設(shè)大數(shù)據(jù)客戶意向識別與應(yīng)用平臺。隨著金融科技(即Fintech)概念的火爆，加之國際保險業(yè)對于科技創(chuàng)新的重視，“保險科技”(InsurTech)應(yīng)運而生?！氨ｋU科技”是一種新興的現(xiàn)象，借助諸如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)鏈，進而幫助傳統(tǒng)保險服務(wù)延伸至未曾覆蓋到的市場。在新科技的引領(lǐng)下，原保險行業(yè)的五個環(huán)節(jié)(產(chǎn)品設(shè)計、定價承保、分銷渠道、理賠服務(wù)以及技術(shù)系統(tǒng))都可以借助新技術(shù)實現(xiàn)科技化和智能化。
科技運用，一定要以滿足客戶需求為初心，實際保險業(yè)務(wù)中保險退保經(jīng)常發(fā)生，退保也是客戶的權(quán)利，為了更好的服務(wù)客戶，中國太平保險借助星環(huán)大數(shù)據(jù)平臺，通過對客服聯(lián)系中心的數(shù)據(jù)進行分析，利用機器學習和建模，準確，及時識別客戶的退保傾向，精準的進行客服服務(wù)，同時也提高了保險公司內(nèi)部的考核和績效。整個流程：電話呼入客服通話信息保存客服錄音轉(zhuǎn)文本錄音文本載入退保預警識別引擎高意向退保客戶識別客戶經(jīng)理退保挽留。
當下中國太平保險正積極把握發(fā)展機遇，和星環(huán)科技進行了多方面深入合作，運用金融科技在多個領(lǐng)域開展各類探索實踐，通過發(fā)揮金融科技公開、透明、高效等優(yōu)勢，加速保險的運營、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等自主創(chuàng)新，有效挖掘保險需求，降低交易服務(wù)成本，有力提升了核心競爭力。
科技是動力，科技發(fā)展為保險創(chuàng)新提供了無限可能，將推進應(yīng)用場景化、產(chǎn)品定制化、渠道多元化、服務(wù)個性化，引領(lǐng)保險業(yè)向更智能、更智慧的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，各類金融科技應(yīng)用都與數(shù)據(jù)息息相關(guān)，數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為未來科技發(fā)展創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)和競爭利器。星環(huán)大數(shù)據(jù)平臺TDH，為中國太平保險提供了強有力的平臺支撐。同時星環(huán)科技也聚焦于解決現(xiàn)有保險業(yè)務(wù)痛點，為保險機構(gòu)提供安全、體貼、易用體驗。
關(guān)于星環(huán)科技
星環(huán)科技是全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)與人工智能基礎(chǔ)平臺供應(yīng)商，專注于提供企業(yè)級容器云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能核心平臺的研發(fā)和服務(wù)，打造大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的“中國心”。公司以上海為總部，以北京、廣州為區(qū)域總部，在南京、鄭州、成都設(shè)有支持中心，同時在深圳、天津、武漢等地設(shè)有辦事機構(gòu)，并在加拿大和美國設(shè)有子公司。經(jīng)過多年自主研發(fā)，星環(huán)科技建立了五大產(chǎn)品系列：基于容器的智能大數(shù)據(jù)云平臺Transwarp Data Cloud ( TDC )、一站式大數(shù)據(jù)平臺Transwarp Data Hub ( TDH )、智子人工智能平臺Transwarp Sophon、數(shù)據(jù)庫(分布式閃存數(shù)據(jù)庫ArgoDB, 圖數(shù)據(jù)庫StellarDB, 交易型數(shù)據(jù)庫KunDB)和超融合大數(shù)據(jù)一體機TxData Appliance，并擁有多項專利技術(shù)。2016年被Gartner評為全球最具有前瞻性的數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)管理解決方案廠商，2017年被IDC評為中國大數(shù)據(jù)市場領(lǐng)導者。公司產(chǎn)品已經(jīng)在十多個行業(yè)應(yīng)用落地，是國內(nèi)落地案例最多的大數(shù)據(jù)和人工智能平臺供應(yīng)商。目前星環(huán)科技已完成C輪融資，由騰訊領(lǐng)投。
