前段時間朋友聚會，幾個哥們都為今年的經(jīng)濟環(huán)境以及電商環(huán)境唉聲嘆氣。

　　確實，現(xiàn)在的電商環(huán)境隨著各個電商平臺的成熟以及競爭市場愈發(fā)激烈，行業(yè)大局一直都動蕩不堪。

　　其中以淘系電商尤為硝煙彌漫，每個品類商家眾多，有進(jìn)口大牌，國貨大牌，二三線品牌，工廠貨，個人店，淘品牌等等等……除此之外，電商企業(yè)的人工成本也逐年上漲，以廣州為例，一個推廣專員或者運營人員，92年出生，出來混兩年，憑著面霸經(jīng)驗練就的一身特殊功夫，隨口就要求工資6~8K，廣州最低社保成本1K/人，加上其他的固定支出，小團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)要開一家公司，不預(yù)備50W的固定預(yù)算，還真不敢開張。除此之外，還要承受巨大的庫存風(fēng)險以及昂貴的推廣成本。

　　好不容易，東籌西借搞了幾十萬啟動基金讓項目啟動，一開工，最后發(fā)現(xiàn)以前練就的一身電商本領(lǐng)今時今日已經(jīng)難以奏效，并不是做做所謂的SEO，開開車就能夠打爆款，于是就開始價格戰(zhàn)，拼命上活動，瞄準(zhǔn)競爭對手各種火拼撕逼，花了九牛二虎之力終于靠活動打造了兩三個單品的基礎(chǔ)銷量，在團(tuán)隊的共同努力下上了聚劃算，最后發(fā)現(xiàn)聚劃算也已經(jīng)不是當(dāng)年的聚劃算了，折騰了一兩場發(fā)現(xiàn)壓根沒利潤，想提高單價銷量又無法上去，看著賬房的錢一點一點的少，心急如焚。

　　如此田地，小團(tuán)隊固然心急如焚，作為很多品牌方卻上演著很多不一樣的精彩故事。作為國貨一線品牌早已經(jīng)在電商渠道站穩(wěn)腳跟，每天花精力想著如何穩(wěn)大局謀上市;二三線品牌呢，還在傳統(tǒng)渠道里面深根細(xì)作，規(guī)模從千萬級做到了億萬級，渠道從流通做到了KA，進(jìn)入了CS，進(jìn)駐了屈臣氏，已經(jīng)基本完成了線下布局，暫時沒有生命之憂，但是眼睜睜看著電商市場把消費者教育的愈來愈挑剔，為了穩(wěn)住銷量開始全年活動會戰(zhàn)，“無店不活動，不虧不勁爽”，把全國的經(jīng)銷商都養(yǎng)嬌了。嬌就嬌點吧，權(quán)且養(yǎng)他一下，問題是隨著電商大軍開疆拓土，90后和蛋蛋后的消費能力愈來愈強，豁然發(fā)現(xiàn)線下容量的流失在不斷擴大，于是乎不得不想辦法布局線上。

　　品牌商都是金主，不鳴則已，一鳴驚人，做事情不會跟小團(tuán)隊一般見識，做事情一定要有格局，見效果一定要迅速，高調(diào)的招兵買馬，租最豪華最大的辦公室，從同行里面挖一兩個總監(jiān)或者經(jīng)理，半年內(nèi)團(tuán)隊40人以上……再半年團(tuán)隊萎縮成20人，一年后團(tuán)隊還剩10人……精彩的故事上演一輪接一輪，前輩墊后輩，前仆后繼死而后已……

　　這些故事絕非危言聳聽，的確實實在在發(fā)生在我們身邊。

　　難道電商真的就那么難做嗎?為什么很多品牌商一敗再敗，再敗而餒?為什么這些小團(tuán)隊，三年創(chuàng)業(yè)不成，最后只能轉(zhuǎn)行去做刷單團(tuán)，去拉拉皮條賣賣資源?除了電商創(chuàng)業(yè)太累以外，最重要還是因為過于依賴舊觀念，沒有及時適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，沒有摸清楚商業(yè)本質(zhì)的命脈。

　　作為一個老電商人，我也就倚老賣老分享幾點心得：

　　第一、關(guān)于團(tuán)隊組建：

　　團(tuán)隊建設(shè)離不開人才的招聘，現(xiàn)在電商人才待遇高企，但是貢獻(xiàn)與收入匹配嚴(yán)重失衡，而且面試的時候根本無法識別你能夠做什么貢獻(xiàn)，多年的團(tuán)隊組建經(jīng)驗告訴我，做為電商公司就應(yīng)該常年招聘常年淘汰。面試的時候，只要你懂得基礎(chǔ)知識，不管你吹得天不天花亂墜我都照單全收，你開的工資了例行降價500~1000，一兩個個月之內(nèi)達(dá)不到預(yù)期、理念不同、無法快速融入文化、離自述能力太遠(yuǎn)或者沒有培養(yǎng)潛質(zhì)快速淘汰。一定要狠，你不狠他更狠，怎么狠?在你這里拿高工資學(xué)習(xí)，又無法貢獻(xiàn)相應(yīng)的價值，不出一年他肯定跳槽然后向別人高開2000的工資，這種人完全沒前途只是混，混到一定時間很快就碰到瓶頸。

　　第二、關(guān)于電商總監(jiān)：

　　重新定位電商總監(jiān)，電商總監(jiān)絕對不是平臺技術(shù)大牛，也不一定是平臺資源大戶，因為電商絕對不是因為你有一兩個優(yōu)質(zhì)資源，你的單個能力很強能夠成功的，這些東西固然重要，但是今天的電商要成功，必然是系統(tǒng)性成功，電商總監(jiān)應(yīng)該是一個系統(tǒng)驅(qū)動能力很強的人。包括產(chǎn)品系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、客服系統(tǒng)……等等，作為電商總監(jiān)應(yīng)該能夠打通各系統(tǒng)的任督二脈，資源協(xié)調(diào)游刃有余，除此以外，必須有品牌和商業(yè)思維，而不僅僅是所謂的互聯(lián)網(wǎng)或者流量思維。如果做不到這點，充其量只是一個店長，能干活，但卻難以讓別人為你干活，更加難以讓品牌商為你支持。

　　第三、關(guān)于企業(yè)運營：

　　作為傳統(tǒng)品牌的電商事業(yè)部，我個人更加建議獨立運營，包括辦公獨立、財務(wù)獨立以及行政獨立。為什么這樣建議呢?經(jīng)驗告訴我們，電商屬于二次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)，電商的工作內(nèi)容、工作方式以及作息時間跟傳統(tǒng)渠道作業(yè)有很大的區(qū)別，另外，必須養(yǎng)成電商事業(yè)部主人翁的意識和精神，這樣自我造血的欲望和意識，否則很容易成為一個品牌的附庸，甚至被其他部門給盯死。另外，必須建立電商事業(yè)部的盈利意識，很多電商總監(jiān)壓根不對利潤負(fù)責(zé)，只對營業(yè)額負(fù)責(zé)，這是錯誤的。從經(jīng)驗上看，大多數(shù)的電商負(fù)責(zé)人肯定能夠拿出N多理由告訴你，電商就是要人氣，要銷量要權(quán)重，但是幾乎80%的幾率你還沒有盈利他就跳槽了，然后換下一個，你繼續(xù)遭殃。第三，培養(yǎng)電商部門的供應(yīng)鏈意識，很多品牌做電商，覺得自產(chǎn)自營庫存壓根不用管，這是非常錯誤的。供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚田L(fēng)險最大的環(huán)節(jié)，連供應(yīng)鏈都沒有的商業(yè)還會健全嗎?一個好的產(chǎn)品突然缺貨就死的很慘，一個差產(chǎn)品巨量的庫存也會讓你一夜關(guān)門。電商是品牌神經(jīng)末梢的最終端，他是市場最直接的反饋，應(yīng)該如何賺錢，如何定價，如何配套電商部門應(yīng)該如話事權(quán)及建議能力，但是很多品牌的電商事業(yè)部只能聽總部指揮，總部的指揮棒是直接偏向傳統(tǒng)渠道的，兩者差別太大。我是非常喜歡向公司提要求的一個人，包括產(chǎn)品開發(fā)、定價等等……因為我認(rèn)為這樣我才能賺錢，我需要向其他部門提要求，如果現(xiàn)有體系的東西不符合市場要求，公司必須去研發(fā)，否則你的盈利效率和能力有問題。通常，很多品牌覺得很煩，我就覺得奇怪了，有什么好煩的，我電商部門是獨立的，嚴(yán)格來講我是你的客戶……

　　第四、電商成功的不二法門

　　很多人跟我交流，就會迫不及待的想問：你是怎么打爆款的，怎么刷單不被抓，怎樣可以快速上聚劃算，怎么才能夠把直通車ROI做到1比3……其實，我也很想知道!!馬云曾經(jīng)被一個年輕人問：你別跟我扯那么多，你直接告訴我怎么賺那么多錢。馬云說：我曾經(jīng)也是這樣想的，后來我才知道如果你沒有正確的方向和思想，然后為之堅持，是不太可能成功的。我覺得，這句話足以回答大部分的疑慮。從我個人的觀點來看，電商的目標(biāo)和方向就是品牌和利潤，不管你怎么做，必須維護(hù)這個方向，如果你連自己的品牌都沒有考慮清楚，不著急，你可以調(diào)整，但是起碼你是有意識的調(diào)整，而不是盲目。利潤也是這樣，你可以不賺錢，但是你一定下意識的設(shè)定了自己的目標(biāo)，什么時候賺錢，賺多少!我經(jīng)常跟朋友們說，從經(jīng)驗的角度，如果我選擇這個品牌的電商，尤其是化妝品界的電商，一年半載做個幾百萬上千萬，基本沒有太大問題。我的訣竅很簡單：

　　1、永遠(yuǎn)記住你的目標(biāo)。

　　2、快速試錯快速調(diào)整

　　3、不影響大局的前提下，一切為目標(biāo)讓步

　　然而，要做到以上三點確實很難，跟你個人的系統(tǒng)驅(qū)動能力以及團(tuán)隊的配合很大的關(guān)系。如果一個電商團(tuán)隊連年目標(biāo)和月目標(biāo)都沒有，即使技術(shù)再強，都很難成大事，這不僅是一個方法論的問題，是一個態(tài)度和團(tuán)隊性格問題。這個事情說起來容易，做起來很難，但是必須做，而且要時時鞭策。余世維在講管理學(xué)的時候說到：一個人一點一滴的行動會積累成習(xí)慣，一點一滴的習(xí)慣會積累成性格，性格形成傳統(tǒng)。團(tuán)隊并無二致，你時時刻刻的鞭策會讓他們形成習(xí)慣，一年就可以變成團(tuán)隊意識和性格，長期下去就是企業(yè)文化。所以，找一個布道者類型的創(chuàng)業(yè)者來跟你合作電商，會讓你的電商事半功倍。

　　今天這篇文章權(quán)且當(dāng)做日后分享怎樣做電商的一個引子，日后有時間我繼續(xù)為大家分享：電商驅(qū)動能力的幾個維度、電商成功的三句決、電商企業(yè)績效的設(shè)計理論和電商人才培養(yǎng)等…

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