提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的首要策略是了解你的顧客，先滿足了目標(biāo)顧客的需求，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。如果你向網(wǎng)站訪問者提供了他們所需要的信心、舒暢感、便利和合理價(jià)值，他們便會(huì)響應(yīng)你的行動(dòng)呼吁方案。
具體指導(dǎo)如下：
1、將企業(yè)聯(lián)系電話及其它聯(lián)系方式放在網(wǎng)站各頁面的最佳位置。
2、多以“你”和“你的”的口吻來描述企業(yè)，讓訪問者覺得網(wǎng)站將給自己帶來好處，而不是用“我們”
3、無論是BtoB或B2C企業(yè)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略都應(yīng)關(guān)注如何方便、清晰、一致地滿足訪問者的需求，用戶體驗(yàn)(UE)這塊很重要。
4、設(shè)計(jì)各種內(nèi)容專集、網(wǎng)頁標(biāo)題、頁面布局、版面設(shè)計(jì)及其它網(wǎng)站元素。
了解顧客生命周期價(jià)值
這點(diǎn)風(fēng)采依揚(yáng)拿企業(yè)網(wǎng)站為例：當(dāng)多數(shù)企業(yè)只關(guān)注顧客第一次購買行為所產(chǎn)生的價(jià)值時(shí)，采用平均顧客生命周期價(jià)值戰(zhàn)略的企業(yè)關(guān)注的是同一顧客所購買行為所產(chǎn)生的價(jià)值。
顧客生命周期價(jià)值是指顧客在與企業(yè)保持合作關(guān)系的整個(gè)生命周期內(nèi)，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值總和，整個(gè)生命周期是指顧客從開始在你這里購買到他最后一次在你這里購買之間的時(shí)間。
對(duì)于成立不久的企業(yè)來說，顧客生命周期的長短是根據(jù)對(duì)顧客忠誠度的預(yù)測而估計(jì)出來的。要計(jì)算平均顧客生命周期價(jià)值，企業(yè)需要收集以下數(shù)據(jù)：
1、企業(yè)的經(jīng)營里長
2、顧客首次購買行為和最后一次購買行為之間的時(shí)長
3、企業(yè)的銷售總額
4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧客的總數(shù)
