「你可以認(rèn)同他們，反對(duì)他們，頌揚(yáng)或是詆毀他們，但唯獨(dú)不能漠視他們?！?/p>

　　在拼多多爭(zhēng)議最盛之時(shí)，黃崢常引喬布斯此話自證，這對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)，同樣也是最好的詮釋，從14年騰訊拍拍網(wǎng)玩社交開始，這一模式就飽受質(zhì)疑。但從最近資本在這一領(lǐng)域的投入來(lái)看，社交電商模式似乎逐漸得到認(rèn)可和被驗(yàn)證。同時(shí)，也有越來(lái)越多的社交電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，「有好東西」便是其中之一。

　　依托媽媽群體，從生鮮切入家庭消費(fèi)場(chǎng)景，兩年做到月GMV突破8000萬(wàn)，連續(xù)獲徐小平4輪融資，而其7月16日宣布的B輪5000萬(wàn)美元融資，已經(jīng)是這半年內(nèi)的第二次融資。

　　「我們沒(méi)有說(shuō)自己是社交電商，我們是社群電商。」「有好東西」創(chuàng)始人陳郢告訴野草新消費(fèi)。近日，通過(guò)兩個(gè)多小時(shí)對(duì)陳郢的專訪，我們對(duì)這家「社群電商」公司核心特質(zhì)和商業(yè)模式做了深度梳理，并就社群場(chǎng)景的理解，社群電商的價(jià)值趨勢(shì)預(yù)判，以及如何看待競(jìng)爭(zhēng)和壁壘等問(wèn)題，與陳郢進(jìn)行了有效探討。

　　一 真正的消費(fèi)升級(jí)在一二線城市

　　起初，是為了做公益。

　　和某單車創(chuàng)始人的自嘲與無(wú)奈不同，陳郢是真的想做公益。在2016年來(lái)北京創(chuàng)立「有好東西」之前，陳郢還有過(guò)3年縣鄉(xiāng)村的公益和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

　　「幫助中國(guó)農(nóng)村」，2010年陳郢在哈佛商學(xué)院MBA申請(qǐng)書的職業(yè)愿景一欄，寫下了當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法。這是他05年從復(fù)旦畢業(yè)進(jìn)入貝恩，經(jīng)歷了五六年的咨詢和投資生涯之后，做出的選擇。

　　「當(dāng)時(shí)想去創(chuàng)造一些價(jià)值，覺得商業(yè)還是不夠直接，想幫誰(shuí)你就直接去幫他，做公益更直接一些?！箤?duì)于陳郢來(lái)說(shuō)，咨詢和投資都是很好的工作，但和他心中的價(jià)值還有一定差距。農(nóng)村出身的陳郢便想到去做農(nóng)村公益，但對(duì)此還沒(méi)有具體的了解，才選擇重新回到校園念書。

　　「有好東西」創(chuàng)始人陳郢

　　哈佛讀書期間，陳郢為了做調(diào)研，利用寒暑假的時(shí)間，跑遍了甘肅、西北、湖南、湖北、江蘇北部，甚至是印度的農(nóng)村。一邊調(diào)研和參與一些當(dāng)?shù)氐墓骓?xiàng)目，一邊考慮做什么、以什么形式去做。

　　在做了大量深入農(nóng)村的調(diào)研之后，陳郢在加入公益組織和自己做公益項(xiàng)目之間，選擇了后者，「會(huì)離自己想做的事情更近一點(diǎn)」。而此后在哈佛公益創(chuàng)業(yè)大賽中的獲獎(jiǎng)，也更加堅(jiān)定了陳郢當(dāng)時(shí)的想法。

　　所以2012年從商學(xué)院畢業(yè)之后，陳郢就帶著一幫兄弟，拿著一個(gè)公益組織的10萬(wàn)美金和哈佛商學(xué)院的2萬(wàn)美金，一頭扎進(jìn)了江蘇北部的農(nóng)村，以生鮮農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，做起了農(nóng)村電商。這也為日后「有好東西」做生鮮打下了基礎(chǔ)。

　　從上行（幫把農(nóng)產(chǎn)品賣出去）到下行（把外面的產(chǎn)品賣到農(nóng)村），做了一年多的嘗試之后，陳郢發(fā)現(xiàn)以公益的形式在農(nóng)村做電商，難以為繼。

　　公益和商業(yè)的邏輯出發(fā)點(diǎn)不同，公益考慮的是最終服務(wù)人數(shù)，多少人能因此獲得便利，而商業(yè)卻必須考慮能不能賺錢。農(nóng)村電商在當(dāng)時(shí)并不是賺錢的生意，即使是現(xiàn)在，如果沒(méi)有拼多多，恐怕大家還沉浸在，所有人都需要消費(fèi)升級(jí)的幻覺之中，那3億底層人民的消費(fèi)能力會(huì)依然在水面之下。

　　由此，2012年和2013年農(nóng)村的消費(fèi)力也可想而知， 「如果不做公益，我們也不會(huì)做農(nóng)村電商」陳郢告訴野草新消費(fèi)。但彼時(shí)公益又沒(méi)有成熟的融資結(jié)構(gòu)，陳郢和團(tuán)隊(duì)不得不考慮，構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模式來(lái)使團(tuán)隊(duì)獲得融資。

　　2014年，轉(zhuǎn)變思路的陳郢拿著VC的投資選擇了消費(fèi)能力稍強(qiáng)一點(diǎn)的縣城，投身O2O熱潮。利用微信號(hào)和社群幫助本地商家在線下搞活動(dòng)，做起了本地生活服務(wù)，最多的時(shí)候，拓展到了全國(guó)600多個(gè)縣城。

　　雖然數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但縣城的消費(fèi)能力依然不足，一旦停止補(bǔ)貼就難以支撐。再加上彼時(shí)的美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)面臨決戰(zhàn)，都正在把服務(wù)往三四線城市下沉，而2015年10月美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并，更意味著，其他項(xiàng)目要繼續(xù)在這個(gè)市場(chǎng)生存和融資，機(jī)會(huì)渺茫。

　　2016年年初，陳郢決定轉(zhuǎn)型，在經(jīng)歷了3年縣鄉(xiāng)的公益和創(chuàng)業(yè)之后，陳郢得出了一個(gè)初步結(jié)論：

　　縣鄉(xiāng)的需求是如何幫助農(nóng)民賣好產(chǎn)品，如何致富；而好產(chǎn)品的銷路應(yīng)該是在以消費(fèi)升級(jí)為需求的一二線城市。

　　一次，哈佛的同窗常青在小區(qū)的媽媽群里推薦陳郢的一批橙子，結(jié)果兩個(gè)小時(shí)就賣出了縣城一周都賣不出的銷量，這樣的結(jié)果更加堅(jiān)定了陳郢轉(zhuǎn)型進(jìn)入一二線城市的想法。結(jié)合此前的生鮮和社群經(jīng)驗(yàn)，全新的項(xiàng)目「有好東西」于2016年5月正式上線，而常青也加入「有好東西」成為聯(lián)合創(chuàng)始人，是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，更是第一個(gè)「甄選師」。

　　二 社群電商是社交電商的未來(lái)

　　從生鮮切入一二線城市的家庭消費(fèi)場(chǎng)景，瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)的主要決策者—— 媽媽群體。顯然，社群的玩法和生鮮能力是「有好東西」前期突破的關(guān)鍵。相應(yīng)的，驅(qū)動(dòng)「有好東西」的兩個(gè)核心也正是：前端負(fù)責(zé)渠道的「甄選師」和后端負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的「尋味師」。

　　雖然「有好東西」的定位是做城市家庭的消費(fèi)升級(jí)，但卻并沒(méi)有執(zhí)著于品類和SKU，當(dāng)時(shí)陳郢就認(rèn)識(shí)到了，自己的核心其實(shí)是圍繞人群去搭建信任感。

　　因此，選擇社群作為渠道并不是簡(jiǎn)單地依據(jù)此前的社群經(jīng)驗(yàn)。而且像陳郢所說(shuō)的，一二線城市的很多小區(qū)原本就存在類似的群在賣東西，而這些賣東西的人也正是有好東西「甄選師」的原型。

　　「有好東西只是把它做成了商業(yè)模式，為賣東西的人提供更好的供應(yīng)鏈，為買東西的人提供更好的體驗(yàn)?！?/p>

　　1.社群是最適合做零售的場(chǎng)景

　　相比其他百貨，「有好東西」所切入的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，是大眾日常生活中消費(fèi)量最大，購(gòu)買頻率最高的商品。但同時(shí)它標(biāo)準(zhǔn)化程度低、保質(zhì)期短、損耗高、品控難以及對(duì)運(yùn)輸、保存的的苛刻要求等特性，對(duì)于大多數(shù)零售玩家來(lái)說(shuō)如鯁在喉，從2015年開始，每年年底盤點(diǎn)「生鮮電商死亡名單」幾乎成為媒體慣例。

　　但外面生鮮電商戰(zhàn)場(chǎng)上的刀光劍影，似乎跟「有好東西」一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，自上線以來(lái)，就和它的用戶們隱匿在社群這個(gè)避風(fēng)港里。除了縣鄉(xiāng)3年積累的對(duì)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品的了解，「有好東西」能在這段時(shí)間平穩(wěn)發(fā)展，很大程度上還得益于社交電商的模式。

　　和傳統(tǒng)B2C電商相比， 社交電商是圍繞人群做差異化和定制化服務(wù)，用戶的滿意度是根據(jù)服務(wù)加商品的綜合感受，多了信任和服務(wù)的溫度。而前者很大程度上是在比拼價(jià)格，用戶切換到其他平臺(tái)的成本幾乎為零。

　　「這個(gè)時(shí)代零售的問(wèn)題已經(jīng)不是『有沒(méi)有』，而是『適合不適合』。評(píng)判適合不適合的標(biāo)準(zhǔn)并不只有價(jià)格，為什么上一代電商是價(jià)格最關(guān)鍵？因?yàn)閮r(jià)格可比?，F(xiàn)在的核心是價(jià)格之外多了一些其他的東西，這些東西是不可比的?！龟愛嬖V野草新消費(fèi)。

　　但把「有好東西」定義為社交電商似乎還不夠精確， 「我們沒(méi)有說(shuō)自己是社交電商，我們是社群電商。」從零售三要素人貨場(chǎng)的層面來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)電商都在談「貨」，微商和其他的社交電商都在談「人」，而陳郢提「社群」所強(qiáng)調(diào)的其實(shí)是「場(chǎng)」的概念。

　　陳郢認(rèn)為，消費(fèi)是需要場(chǎng)景的，而在整個(gè)社交的領(lǐng)域中，社群是最適合的場(chǎng)景?！赶啾容^而言，微店更像是一個(gè)貨架，可以展示商品，但不是場(chǎng)所，沒(méi)有交流和氛圍；朋友圈是一個(gè)廣場(chǎng)，在廣場(chǎng)上賣東西，就像在路上喊別人過(guò)來(lái)磨刀一樣，但不是購(gòu)物的場(chǎng)所?！?/p>

　　社群不是天然的零售場(chǎng)所，但它具備成為零售場(chǎng)所的潛力：

　　第一，社群的封閉屬性使其自帶「目的性」?！笀?chǎng)所的第一特點(diǎn)就是要有一個(gè)明確的目的性來(lái)定義這個(gè)場(chǎng)所是干什么的，我不能去電影院打電動(dòng)，也不能去星巴克賣面膜」陳郢說(shuō)道。

　　回到線上社群，現(xiàn)在的社群多半都有其功能，有閨蜜嘮嗑的群，有讀書簽到的群，有健身打卡的群等等。幾乎每個(gè)群的目的都是明確的，而在陳郢看來(lái)，只要目的明確，完全可以建一個(gè)專門分享和銷售「有好東西」商品的群。

　　反向延伸，很多群做不好也可能是因?yàn)檫@一點(diǎn)。比如一個(gè)活躍的閨蜜群，就很難直接轉(zhuǎn)化成賣東西的群，因?yàn)樯鐓^(qū)的人群是一定垂直的，都是根據(jù)社群的目的和某個(gè)共性聚集到一起。如果目的是嘮嗑，賣東西就不會(huì)被認(rèn)可。

　　第二，群和店是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系?！副热缛褐鲗?duì)應(yīng)店主，其他人對(duì)應(yīng)消費(fèi)者或者會(huì)員，小程序?qū)?yīng)柜臺(tái)。小程序本身不是電商，它的收銀和展示的功能對(duì)應(yīng)的是店里的柜臺(tái)。通過(guò)一些有目的性的運(yùn)營(yíng)手段和規(guī)則就可以把一個(gè)群打造成一個(gè)店?！?/p>

　　陳郢認(rèn)為，社群電商的場(chǎng)所屬性，代表了社交電商未來(lái)一個(gè)重要的發(fā)展方向。

　　2.甄選師是「?jìng)€(gè)人創(chuàng)業(yè)者」

　　在上述社群和店一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系中，店主的角色在「有好東西」這里被稱為「甄選師」，其定位是線上的銷售者和分享者。在很多社交電商模式中，類似甄選師的角色所背負(fù)的核心KPI，通常都是拉新或者發(fā)展下級(jí)，而「有好東西」似乎更強(qiáng)調(diào)「真正基于商品的銷售和服務(wù)」。

　　「我們要幫助甄選師去理解，什么事情是更有價(jià)值的，真正應(yīng)該多花時(shí)間的是做好銷售和服務(wù)。」陳郢告訴野草新消費(fèi)。

　　這就意味著「有好東西」的前端用戶，無(wú)論是甄選師還是消費(fèi)者，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速裂變?！噶炎儭惯@個(gè)幾乎是社交電商自誕生時(shí)就自帶的標(biāo)簽，在這里被扯了下來(lái)。不過(guò)，對(duì)于生鮮起家的「有好東西」來(lái)說(shuō)，倒不算是什么弊端，如果后端供應(yīng)鏈和建倉(cāng)的節(jié)奏跟不上，前端裂變也是徒勞。

　　但這種機(jī)制和價(jià)值觀的好處也顯而易見，不鼓勵(lì)拉下級(jí)和新人，意味著每個(gè)社群都是熟人社群，每一筆交易的背后都是基于消費(fèi)者對(duì)甄選師的信任。

　　甄選師基于個(gè)人信用建群，質(zhì)押的是個(gè)人品牌，因此甄選師甚至?xí)绕脚_(tái)更看重商品和服務(wù)的品質(zhì)，陳郢稱甄選師為「?jìng)€(gè)人創(chuàng)業(yè)者」也不為過(guò)。這種機(jī)制下甄選師的強(qiáng)客服能力，是拉新裂變類的陌生人社交電商所不能比的。

　　這也衍生出了挖掘消費(fèi)者縱深價(jià)值的可能，相當(dāng)于一定程度地舍棄橫向擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，相應(yīng)的也得到的是，深度挖掘人群的深層次需求和消費(fèi)潛力的機(jī)會(huì)。這大概是「有好東西」和傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別。

　　3.「甄選師」模式是未來(lái)主流零售形態(tài)

　　這當(dāng)中，縱深價(jià)值的挖掘依然需要甄選師來(lái)完成，本質(zhì)上，是「有好東西」服務(wù)甄選師，甄選師服務(wù)用戶，這種機(jī)制下，甄選師的作用不言而喻。目前「有好東西」擁有近5萬(wàn)名甄選師，在舍棄了單個(gè)甄選師用戶群體的裂變機(jī)會(huì)之后，新用戶的增長(zhǎng)必然依托于甄選師的增長(zhǎng)，這同樣也是「有好東西」模式增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

　　陳郢表示，甄選師不是新模式，他跟歷史上房產(chǎn)和保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人是一樣的。只是傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人模式需要高客單價(jià)和高毛利的品類來(lái)支撐，而微信的出現(xiàn)改變了生產(chǎn)關(guān)系，更多的品類可以用這個(gè)形式進(jìn)行流通。

　　「有好東西」的第一波甄選師，大部分來(lái)自原本就是個(gè)人經(jīng)紀(jì)人的群體，如果說(shuō)第一波是在轉(zhuǎn)化存量，那么持續(xù)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)就在于發(fā)展增量，背后是培養(yǎng)越來(lái)越多的人對(duì)這種工作方式的認(rèn)可。

　　「讓所有的用戶都認(rèn)識(shí)到，在微信群里分享和銷售沒(méi)有什么low的。就像之前的淘寶一樣，讓用戶認(rèn)識(shí)到原來(lái)還可以在淘寶開店，這是我們這類企業(yè)需要去教育的?！?/p>

　　陳郢認(rèn)為，零售從「貨」的時(shí)代到「場(chǎng)」的時(shí)代，再到現(xiàn)在「人」的時(shí)代，個(gè)體的崛起是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。個(gè)人的銷售效率的極大提高，本身也意味著會(huì)有更多的人來(lái)承擔(dān)銷售的角色。而「甄選師」模式或者說(shuō)個(gè)人直銷的模式在未來(lái)會(huì)成為主流的零售形態(tài)。

　　三 垂直人群VS垂直品類

　　「尋味師」是「有好東西」的第二個(gè)核心，本質(zhì)上承擔(dān)的是后端供應(yīng)鏈支持的工作。「有好東西」將其定位為產(chǎn)品經(jīng)理，核心是挑選和打造適合用戶需求的產(chǎn)品，而這里的所說(shuō)的「用戶」，很大程度上是指甄選師。

　　1.尋味師的核心能力：圍繞用戶迭代產(chǎn)品

　　從整個(gè)「有好東西」的模式來(lái)看，甄選師本質(zhì)上是在給尋味師賣產(chǎn)品。雖然和5萬(wàn)甄選師相比，尋味師只有區(qū)區(qū)50位。但與傳統(tǒng)生鮮電商的采銷模式相比，還是有很大的區(qū)別：「有好東西」相當(dāng)于將整體的采購(gòu)工作，打碎分散到50位尋味師的身上。這意味著每一位尋味師都擁有極大的自主性，品類挑選和開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)由尋味師自己定義。

　　支撐這一機(jī)制能夠成立的有兩點(diǎn)：一是出于「有好東西」對(duì)尋味師專業(yè)性的期望，每個(gè)尋味師只負(fù)責(zé)單一的品類，這種機(jī)制下必然導(dǎo)致，最理解品類的就是尋味師本身；二是來(lái)自甄選師的反饋監(jiān)督，新品的開團(tuán)率的高低作為反饋，評(píng)估選品的成敗。

　　因此，尋味師是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的角色，圍繞用戶需求不斷打造和迭代產(chǎn)品，是其核心要打造的能力。本質(zhì)上是一個(gè)操盤手，而不是一個(gè)執(zhí)行者。

　　陳郢表示，這種專業(yè)性必須通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)尋味師的個(gè)人要求則是對(duì)某一品類或者領(lǐng)域的專業(yè)理解，但圍繞用戶需求深挖和分析品類的方法論是一樣的。不過(guò)也因此，「有好東西」前端品類的豐富度嚴(yán)重依賴后端尋味師的數(shù)量，一個(gè)品類能不能做取決于有沒(méi)有對(duì)該品類足夠?qū)I(yè)的尋味師。

　　2.品類拓展邏輯：垂直于人群而非垂直于品類

　　據(jù)陳郢介紹，每個(gè)尋味師每月上2-3個(gè)新品，50個(gè)尋味師每月就能上100多款新品，減去下架的30-40個(gè)產(chǎn)品，相當(dāng)于每月凈增60多款新品。新品數(shù)據(jù)的背后是品類拓展的結(jié)果，從生鮮拓展到整個(gè)家庭的消費(fèi)場(chǎng)景，是「有好東西」正在做的事情。

　　這種拓展的邏輯還是較為清晰的，社群的模式面向的是垂直的人群，而不是垂直的品類，圍繞人群做服務(wù)，必然面臨品類的拓展。而家庭的消費(fèi)場(chǎng)景則是陳郢給「有好東西」劃下的邊界。

　　同時(shí)，品類拓展也帶來(lái)了兩大挑戰(zhàn)：

　　一是企業(yè)基因、能力與新品類匹配性的挑戰(zhàn)?！赣泻脰|西」有一定的生鮮經(jīng)驗(yàn)，但從生鮮拓展到家庭消費(fèi)場(chǎng)景的其他品類時(shí)，并無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。陳郢認(rèn)為，這里的核心是打造每個(gè)品類的「差異化」。

　　選品的邏輯是根據(jù)用戶的實(shí)際需求而非品牌，比如生鮮中，「贛南臍橙」是被認(rèn)可的「品牌」產(chǎn)品，但市面上還有很多品質(zhì)同樣很好的臍橙，因?yàn)闆](méi)有被挖掘，反而要蹭前者的熱點(diǎn)進(jìn)行銷售。

　　用戶的實(shí)際需求是高品質(zhì)的臍橙而不是品牌臍橙，對(duì)品牌的需求背后都是對(duì)品質(zhì)的需求。這種挖掘產(chǎn)品差異化的邏輯，其實(shí)可以沿用到其他品類上，利用差異化錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)補(bǔ)足能力的暫時(shí)欠缺。

　　二是多品類戰(zhàn)略面臨垂直領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，會(huì)有專業(yè)性的挑戰(zhàn)。選擇多品類的發(fā)展，就必然要在一定程度上舍棄每個(gè)品類的專業(yè)性，因?yàn)榫κ潜环稚⒌摹Ｃ鎸?duì)這個(gè)問(wèn)題，陳郢的方法是減少SKU數(shù)量。

　　陳郢認(rèn)為，垂直電商的專業(yè)性體現(xiàn)在對(duì)垂直領(lǐng)域的細(xì)分，可能需要細(xì)分出很多SKU，才能表現(xiàn)得比別人更專業(yè)。而多品類下不需要這樣的細(xì)分，「我們不需要每個(gè)品類下有太多的SKU，我們認(rèn)為，每個(gè)品類里都是20%的SKU滿足大家80%的需求。我們就把這些小而精的產(chǎn)品做好就可以了，而做少的時(shí)候，專業(yè)度就能跟得上了」

　　四 重是壁壘

　　1.去中心化的競(jìng)爭(zhēng)終局是多中心

　　短時(shí)間內(nèi)崛起的千億社交電商，不論有多少爭(zhēng)議，都是無(wú)法被忽視的存在?！刚驹诹闶鄣慕嵌戎v，大零售一定是存量的，我們不可能說(shuō)今年大家一年吃10個(gè)包子，明年一年吃30個(gè)，我只可能明年吃12個(gè)，所以一定是互相擠壓的?！?/p>

　　這種環(huán)境下，社交電商的發(fā)展必然會(huì)面臨來(lái)自兩方面的阻力：

　　一方面像傳統(tǒng)電商一樣要面臨來(lái)自 線下的阻力，消費(fèi)者要么在線上買，要么在線下買，核心是場(chǎng)景。在線上線下融合的趨勢(shì)下，「有好東西」也透露，正在探索線下線上的結(jié)合點(diǎn)，如何成為一個(gè)更加穩(wěn)態(tài)的「多觸點(diǎn)」場(chǎng)景。

　　另一方面，將面臨 傳統(tǒng)電商的阻力。拼多多拼團(tuán)模式的流行便是最好的例證，各大電商在感受到來(lái)自拼多多的壓力后，淘寶推出「淘寶特價(jià)版」，京東推出「京東拼購(gòu)」，不論這種應(yīng)對(duì)最終能否起到?jīng)Q定性作用，但巨頭一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)依然會(huì)帶來(lái)不小的壓力。

　　不過(guò)，陳郢對(duì)這方面的看法還算樂(lè)觀?！钙放瓶梢宰觥⑵脚_(tái)可以做，這是一個(gè)主流趨勢(shì)的變化，但最終誰(shuí)是最大的贏家并不好說(shuō)，因?yàn)樯缃荒Ｊ降谋旧硎侨ブ行幕?，它本身的馬太效應(yīng)不會(huì)像傳統(tǒng)電商那一波那么強(qiáng)?！?/p>

　　這里的「去中心化」可以理解為以人群為節(jié)點(diǎn)的社交網(wǎng)絡(luò)，從「甄選師」這類角色的角度來(lái)看，每個(gè)人或企業(yè)都有自己要服務(wù)的那一波人群，每個(gè)人群都有自己的需求和喜好。摻雜了個(gè)性化服務(wù)或者信任的溫度之后，行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)減少，也意味著很難出現(xiàn)一家獨(dú)大的現(xiàn)象。

　　傳統(tǒng)電商巨頭也有和新模式企業(yè)結(jié)合的可能，「這也是他們釋放能力的一種方式，他們的供應(yīng)鏈勢(shì)能會(huì)更強(qiáng)」陳郢直言，他對(duì)這種結(jié)合并不排斥。

　　2.重是這個(gè)時(shí)代做電商的壁壘

　　縱觀「有好東西」的模式，無(wú)論是基于甄選師的前端銷售體系，還是基于尋味師的后端供應(yīng)鏈體系，都不算是輕模式。兩年GMV突破8000萬(wàn)，這個(gè)速度雖然不慢，但很大程度上，可能受益于第一波甄選師直銷人群紅利，品類的擴(kuò)充也依賴于尋味師的引入和培養(yǎng)。

　　同時(shí)為了減少中間環(huán)節(jié)，盡快將貨送達(dá)消費(fèi)者手中，陳郢選擇自己建倉(cāng)，這也意味著每到一地，「有好東西」都需要從頭開始搭建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。對(duì)于明年想要覆蓋200個(gè)一二線城市的「有好東西」來(lái)說(shuō)，后續(xù)如何保持持續(xù)增長(zhǎng)，是其重模式帶來(lái)的，不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　陳郢說(shuō)，「重是你差異化的地方，所以對(duì)供應(yīng)鏈、商品、甄選師等等的更加精細(xì)化的迭代和管理，會(huì)是我們未來(lái)主要關(guān)注的方向。外界看來(lái)重的地方，也是我們會(huì)一直堅(jiān)持的長(zhǎng)期價(jià)值。重是這個(gè)時(shí)代做電商的壁壘，如果怕重那怎么做?！?/p>

　　雖然最近幾年電商領(lǐng)域出現(xiàn)了很多新的機(jī)會(huì)，但無(wú)論是零售還是電商，仍然是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，新興的社交電商企業(yè)，確實(shí)應(yīng)該重新思考和定義自己的壁壘到底是什么。

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