互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有兩個(gè)趨勢(shì)，一是連接人與服務(wù)，二是物聯(lián)網(wǎng)+5G的技術(shù)大背景下，通過AI融合數(shù)字世界與物理世界。

　　從小米公司上市開始，小米是不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的爭(zhēng)議就沒有停止過。

　　小米是一家什么樣的公司？

　　小米今天核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)由兩部分組成：首先以個(gè)人連接度最高的智能手機(jī)為基本盤，然后是小米強(qiáng)大的 IoT。根據(jù)小米最新的財(cái)報(bào)，2018年第二季度，手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI已經(jīng)擁有了2.07億月活躍用戶，小米IoT連接了超過1.15億臺(tái)設(shè)備，以及小愛同學(xué)已有超3000萬的月活躍設(shè)備。

　　很少人意識(shí)到，小米已經(jīng)是一個(gè)擁有龐大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)公司，而只要擁有數(shù)據(jù)，最終都會(huì)成為一個(gè)人工智能的公司。在未來的“5G+物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，當(dāng)萬物互聯(lián)之后，硬件之間的互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享和互相反應(yīng)將是非常有趣的。

　　楊學(xué)成教授認(rèn)為，看待小米的估值時(shí)，一定要注意到小米的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，并且要注意到小米的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)很可能產(chǎn)生“梅特卡夫效應(yīng)”（即網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與設(shè)備數(shù)量的平方成正比）。所以，隨著小米設(shè)備不斷鋪量帶來的數(shù)據(jù)資產(chǎn)累計(jì)，相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將產(chǎn)生指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　小米是一家以硬件為基礎(chǔ)的公司，小米硬件都能聯(lián)網(wǎng)，都是智能設(shè)備，這樣的設(shè)備，可統(tǒng)稱為“網(wǎng)器”；不同的網(wǎng)器通過功能連接不同的場(chǎng)景，線下場(chǎng)景形成流量入口，流量導(dǎo)到線上，最終形成商業(yè)變現(xiàn)。

　　人、設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)，這是小米數(shù)據(jù)的三個(gè)維度。小米高管對(duì)筆者表示：目前小米IoT平臺(tái)連接了超過1億臺(tái)設(shè)備，已經(jīng)穩(wěn)居全球最大消費(fèi)級(jí)IoT平臺(tái)，積累用戶多元生活場(chǎng)景數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司單純通過應(yīng)用收集數(shù)據(jù)是單維度的，小米積累的用戶數(shù)據(jù)是多維度的，分別來自硬件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)、新零售，通過對(duì)不同維度的海量大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、分析、預(yù)判，能更精準(zhǔn)洞察用戶偏好，實(shí)現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)營(yíng)銷投放。

　　根據(jù)小米最新的財(cái)報(bào)，小米2018年第二季度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入為39.58億元，同比大漲63.6%；其中，廣告收入同比增長(zhǎng)69.6%，增速符合梅特卡夫效應(yīng)。

　　而另一方面，無限場(chǎng)景將成為小米開展廣告業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)， 通過500多款智能硬件小米生態(tài)鏈產(chǎn)品與小米原生軟件服務(wù)，全方位覆蓋用戶生活場(chǎng)景，幫助品牌通過小米生態(tài)無縫融入用戶各類場(chǎng)景中，大幅提升品牌營(yíng)銷觸達(dá)與轉(zhuǎn)化效率。

　　比如以生活空間為場(chǎng)景，添加了OTT、路由器、掃地機(jī)器人、智能燈具等各種智能硬件配件，再配上小米手機(jī)作為遙控器，手環(huán)、體重秤、血壓儀接入人本身，沉浸式的場(chǎng)景化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了“信息找人”，在用戶許可的情況下，可以更原生高效地接受信息，實(shí)現(xiàn)了“所見即所想”。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)盈利是行業(yè)趨勢(shì)

　　小米的基礎(chǔ)設(shè)施是通過“三縱三橫”的結(jié)構(gòu)完成的。小米創(chuàng)業(yè)八年，八年磨一劍。

　　每一層橫向結(jié)構(gòu)中，都包括不同的硬件、軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　1. 縱向。包括硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)。即三級(jí)火箭。

　　2. 橫向。包括小米、小米生態(tài)鏈、合作伙伴。

　　小米通過提供高品質(zhì)、高性能和精心設(shè)計(jì)且定價(jià)厚道的爆款產(chǎn)品；這些產(chǎn)品能為小米的零售渠道帶來更多客流量，通過高效的新零售渠道（包括電商平臺(tái)和小米之家）以厚道的價(jià)格向用戶交付小米的產(chǎn)品；通過小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，與用戶實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng)，從而增加用戶黏性，帶來新的變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)獲客成本居高不下已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)難題，相比其他獲客成本較高的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，小米通過硬件銷售獲得的用戶的過程本身是盈利的。另外，基于“三縱三橫”用戶圈層，形成了多維度的以用戶為中心的大數(shù)據(jù)。

　　更多的智能手機(jī)廠商在嘗試打通“人，硬件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”三個(gè)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)盈利，比如華為、OPPO、VIVO等。與小米不同，智能手機(jī)發(fā)展早期，他們主要通過硬件盈利。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，電商普及、手機(jī)產(chǎn)業(yè)成熟，硬件盈利會(huì)越來越難，通過互聯(lián)網(wǎng)盈利才是通向未來的路徑。

　　其他硬件亦如是，在智能電視方面，創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等公司也開始了OTT廣告模式。因?yàn)樯虡I(yè)化能力不足，我了解到，上述智能電視廠商與代理公司合作，廣告收入與代理公司分成。

　　5G+IoT：AI的生活方式化

　　小米基于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)構(gòu)想是：打造一個(gè)數(shù)字世界與物理世界完整融合的生活平臺(tái)。

　　這里簡(jiǎn)單舉一個(gè)小米的廣告銷售部門為小米生態(tài)鏈公司推出的云米冰箱做營(yíng)銷的例子，這款冰箱與其它冰箱不同：擁有一塊顯示屏，可以通過手機(jī)APP管理冰箱貨架，通過小愛同學(xué)，人們可以通過語音與冰箱溝通。未來，云米冰箱將支持指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等圖像識(shí)別技術(shù)。

　　云米冰箱的目標(biāo)是建立一個(gè)以家庭為地理中心的生活服務(wù)圈：冰箱里某類貨品，比如雞蛋即將缺貨，冰箱屏幕上會(huì)有提示信息；也會(huì)通過手機(jī)APP提示用戶，用戶可以通過手機(jī)直接下單完成購(gòu)買，合作商家可能是每日優(yōu)鮮這樣的網(wǎng)上商城，也可以是社區(qū)周邊的超市。

　　冰箱屏幕，或者手機(jī)APP中還可以顯示貨架中現(xiàn)存的貨品、數(shù)量，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策，管理自己的生活。小米營(yíng)銷幫助一家全國(guó)連鎖型商戶與云米冰箱做了一次“變營(yíng)銷為服務(wù)”的嘗試，用戶只需在肚餓時(shí)對(duì)著冰箱喊出相應(yīng)觸發(fā)關(guān)鍵詞，就可以喚起相應(yīng)商戶服務(wù)。

　　從云米冰箱的案例中，可以看出小米在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的布局，以及基于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)構(gòu)想：打造一個(gè)數(shù)字世界與物理世界完整融合的生活平臺(tái)。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)以IP為地址，是虛擬的，與物理世界幾乎脫節(jié)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以LBS定位，虛擬世界與真實(shí)個(gè)人地理們置結(jié)合；物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，虛擬世界成為物理世界的真實(shí)映射，實(shí)體商業(yè)將與數(shù)字經(jīng)濟(jì)完美融合。在這樣的技術(shù)環(huán)境中，未來人類的生活方式只有一種，就是數(shù)字化生存。

　　小米連接的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量目前全球第一，排在其后的是蘋果、亞馬遜。截至2018年6月30日，小米連接了超過1.15億臺(tái)設(shè)備（不包括智能手機(jī)及筆記本電腦），擁有5臺(tái)以上IoT設(shè)備的用戶超過了170萬名。這些產(chǎn)品互通互聯(lián)為小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供了“三縱三橫”的專屬平臺(tái)，在這個(gè)“三橫三縱”的平臺(tái)上，小米成為一個(gè)連接“人與服務(wù)”的平臺(tái)。而在這個(gè)過程中，就連廣告也不再是人們傳統(tǒng)觀念中的模樣，而是為了用戶服務(wù)，給用戶帶來更便捷的生活。

　　小愛同學(xué)是小米進(jìn)入人工智能時(shí)代的先鋒。小米首席架構(gòu)師崔寶秋對(duì)筆者表示：未來會(huì)讓小愛同學(xué)接入更多的技能，做更多的事，以此來打造小米的智能語音生態(tài)；也會(huì)讓更多生態(tài)鏈企業(yè)的設(shè)備內(nèi)置小愛同學(xué)，或者來支持、受控于小愛同學(xué)。

　　在未來的家庭場(chǎng)景中，人機(jī)對(duì)話的方式除了觸控、鍵盤、搖控器外，“語音輸入+圖象識(shí)別”將成為最主要的溝通方式。在“語音輸入+圖象識(shí)別”時(shí)代，硬件設(shè)備會(huì)小微化、無屏化；軟件嵌入式化，去App化，人將與服務(wù)直接連接。

　　連接人與設(shè)備，小米的目標(biāo)是打造“一站式AI場(chǎng)景”，提供“一站式AI生活”。一站式AI場(chǎng)景有更大的互聯(lián)網(wǎng)想象空間，未來語音輸入將扮演著重要的作用，有很大的商業(yè)化前景。

　　目前小愛同學(xué)已經(jīng)吸引了不少合作伙伴，小愛同學(xué)已經(jīng)接入了超過200款第三方應(yīng)用，未來的商業(yè)化才剛剛開始。

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